16[單選題]消費(fèi)者市場是指所有為了( )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 。

　　A.家庭消費(fèi) B.個人消費(fèi) C.政府購買 D.產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

　　參考答案：B

　　參考解析：消費(fèi)者市場是指所有為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 。消費(fèi)者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費(fèi)者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購 買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　17[多選題]包裝策略主要包括( )。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略 C.組合包裝策略 D.復(fù)用包裝策略 E.附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采 用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征;②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色 ;③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝;④復(fù)用包 裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而 擴(kuò)大產(chǎn)品銷售;⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　18[單選題]( )是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的

　　一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析 B.SWOT 分析 C.財務(wù)報表分析 D.市場預(yù)測分析

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用 SWOT 分析方法。SWOT 分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時最常用的方法。其中s 即 strength，表示組織的優(yōu)勢;w 即weakness，表示組織的劣勢;0 即 opportunity，表示組織面臨的機(jī)會;T 即 threat，表示組織面臨的威脅。SWOT 分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。

　　19[單選題]企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。

　　A.銷售能力 B.實(shí)力 C.服務(wù)能力 D.潛力

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素 之一。

　　20[多選題]常見的定價方法包括( )。

　　A. 成本導(dǎo)向定價法B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法E.競爭導(dǎo)向定價法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：常見的定價方法有三類：①成本導(dǎo)向定價法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格, 是按賣方意圖定價的方法;②需求導(dǎo)向定價法，是以需求為中心的定價方法;③競爭導(dǎo)向定價法， 參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　21[單選題]( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

　　A.戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn) B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) C.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) D.戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：戰(zhàn)評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。

　　22[單選題]影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括( )。

　　A.社會因素 B.環(huán)境因素 C.組織因素 D.人際因素

　　參考答案：A

　　參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國 家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素。即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等; ③ 人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之問的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影 響;

　　④個人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異， 從而影響購買行為。

　　23[多選題]產(chǎn)品改良包括( )。

　　A.品質(zhì)改良

　　B. 特色市場改良C.特色改良

　　D. 附加產(chǎn)品改良

　　E. 式樣改良

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　24[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。

　　A.領(lǐng)先原則 B.有效原則 C.經(jīng)濟(jì)原則 D.持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

　　25[單選題]( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品 。

　　A.獨(dú)家性分銷 B.廣泛性分銷 C.選擇性分銷 D.密集性分銷

　　參考答案：A

　　參考解析：常用的銷售渠道策有如下三種：①獨(dú)家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷 。其中，獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

　　26[多選題]企業(yè)促銷策略包括( )。

　　A.人員推銷 B.廣告 C.營業(yè)推廣 D.宣傳 E.公共關(guān)系

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：①廣告，是企業(yè)以一定 代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一 種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進(jìn)行交談， 做口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時或大量購買某種 產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;

　�、苄麄�，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行 的報道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動。

　　27[單選題]在一般競爭戰(zhàn)略中，( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。

　　A.低成本戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　參考答案：C

　　參考解析：重點(diǎn)戰(zhàn)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。

　　28[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。

　　A. 改善產(chǎn)品策略 B.快速掠取策略 C.快速滲透策略 D.緩慢掠取策略

　　參考答案：A

　　參考解析：投入期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使 其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰(zhàn)、緩慢掠取戰(zhàn)、快速滲透戰(zhàn)和緩慢滲透戰(zhàn) 。

　　29[多選題]按照交換對象不同，可將市場分為( )。

　　A.商品市場

　　B. 服務(wù)市場C.技術(shù)市場D.金融市場

　　E.勞動力市場和信息市場

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　30[單選題]決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是( )。

　　A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②

　　參考答案：B

　　參考解析：決策樹是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀念的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。