2018年人力資源管理師三級專業(yè)技能章節(jié)特訓題：第三章 培訓與開發(fā)

　　一、單項選擇題

　　1、關于外聘教師與內部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是( D )。

　　A、外聘教師保證交流的順暢

　　B、企業(yè)內部開發(fā)教師資源成本較高

　　C、使用內部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險

　　D、內部培養(yǎng)教師可能影響培訓對象的參與積極性

　　2、培訓管理的首要制度是( C )。

　　A、入職培訓制度

　　B、培訓激勵制度

　　C、培訓服務制度

　　D、培訓風險管理制度

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　　3、適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是( D )。

　　A、拓展訓練

　　B、特別任務法

　　C、管理者訓練

　　D、敏感性訓練法

　　4、講義法屬于與( B )培訓相適應的培訓方法。

　　A、技能

　　B、知識

　　C、創(chuàng)造性

　　D、解決問題能力

　　5、在培訓評估中，心得報告與文章發(fā)表可以用來進行( B )。

　　A、反應評估

　　B、學習評估

　　C、行為評估

　　D、結果評估

　　6、關于部門管理者在員工培訓發(fā)展中的責任，表述錯誤的是( D )。

　　A、對培訓效果進行追蹤檢驗

　　B、了解員工應當接受的培訓內容

　　C、協(xié)助員工做培訓發(fā)展需求分析

　　D、必須親自開發(fā)教材

　　7、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓服務的咨詢機構和供應商的一整套規(guī)范的標準是( C )。

　　A、評估報告書

　　B、任務分析書

　　C、征詢建議書

　　D、培訓說明書

　　8、敏感性訓練的特定目的是( A )。

　　A、提高員工對人際關系的敏感性

　　B、教導主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　C、訓練學員處理敏感度高的工作任務的能力

　　D、降低學員對業(yè)務處理的敏感度，以防止精神緊張

　　9、關于入職培訓，表述錯誤的是( C )。

　　A、較少考慮新員工之間的個體差異

　　B、使任職者具備合格員工的基本條件

　　C、培訓活動中應強調員工對于公司的重要性

　　D、讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為

　　10、在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度評估方式是( B )。

　　A、學習評估

　　B、反應評估

　　C、行為評估

　　D、結果評估

　　11、與角色扮演法相比，模擬訓練法更側重于( A )。

　　A、操作技能的培訓

　　B、反應評估

　　C、分析問題、解決問題能力的培訓

　　D、晉升前的人際關系訓練

　　12、培訓發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是( C )。

　　A、培訓制度

　　B、培訓程序

　　C、培訓需求分析

　　D、培訓評估

　　13、以掌握技能為目的的實踐法的主要優(yōu)點是( A )。

　　A、經濟、實用、有效

　　B、可以針對不同的培訓目的

　　C、適應性強

　　D、培養(yǎng)員工間的良好人際關系

　　14、培訓效果的四層框架體系是指( C )。

　�、俜磻獙哟危�即受訓者對培訓科目、教材以及自己的收獲感覺

　　②學習效果，對培訓內容的掌握程度，能否回憶和理解培訓的概念及技能

　�、蹜B(tài)度層次，即通過培訓，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化

　�、苄袨樽兓�，在實際工作中受訓者是否應用了所學的概念和技能

　　⑤培訓效果，即培訓對工作成果的影響

　　A、①②③④

　　B、①②③⑤

　　C、①②④⑤

　　D、①③④⑤

　　15、頭腦風暴法的關系是( A )。

　　A、排除思維障礙、消除心理壓力

　　B、加強競爭意識

　　C、理論聯系實際

　　D、學習交流各種技能、帶動學習氣氛