21. 團隊中的每一個成員能夠勝任其他成員的工作，鼓勵員工接受交叉培訓的團隊類型是( )

　　A. 流程團隊

　　B. 項目團隊

　　C. 平行團隊

　　D. 交叉團隊

　　【答案】A

　　【解析】流程團隊的基本薪酬是團隊薪酬結構方案的關鍵，基本薪酬支付的主要依據是團隊成員的能力和技能。團隊中的每一個成員應該能夠勝任其他成員的工作，為鼓勵成員接受交叉培訓，可以采用技能薪酬制。

　　22.( )是第三級評估，用于評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。

　　A. 學習評估

　　B. 反應評估

　　C. 行為評估

　　D. 結果評估

　　【答案】C

　　【解析】培訓成果的四級評估體系：反應評估是第一級評估，即在課程剛結束時，了解學 員對培訓項目的主觀感受或滿意程度。學習評估是第二級評估，著眼于對學習效果的度量， 即評估學員在知識.技能.態(tài)度或行為方式方面的收獲。行為評估是第三級評估，主要是評 估學員在工作申的行為方式有多大程度的改變。結果評估是第四級評估。

　　23. 雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿( )日內向對方書面提出意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商。

　　A. 前 10

　　B. 前 30

　　C. 前 60

　　D. 前 90

　　【答案】C

　　【解析】工資集體協(xié)商，一般情況下一年進行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前 60 日內，向對方書面提出協(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。

　　24. 對發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這強調的是勞動爭議仲裁特征中的( )

　　A. 仲裁主體具有特定性

　　B. 仲裁對象具有特定性

　　C. 仲裁施行強制性原則

　　D. 勞動爭議仲裁施行仲裁前置.裁審銜接制

　　【答案】C

　　【解析】勞動爭議仲裁實行強制原則，勞動爭議當事人申請仲裁不需要雙方當事人事前達成仲裁協(xié)議，只要一方當事人申請，即能啟動勞動爭議仲裁程序;仲裁委員會應當受理; 仲裁庭對勞動爭議調解不成時，可直接行使裁決權，無須當事人同意;對發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可申請人民法院強制執(zhí)行。

　　25. 績效考評工具失常的主要客觀原因是( )

　　A. 工作分析不到位

　　B. 績效考評標準不明確.不清楚.不規(guī)范

　　C. 考評者個人偏見

　　D. 考評指標設計不規(guī)范

　　【答案】B

　　【解析】工作績效評價標準的科學性.系統(tǒng)性和精確程度，對考評方法即工具運用和考評的結果具有重要的影響和制約作用。績效考評標準不明確.不清楚.不規(guī)范是考評工具失常的主要客觀原因。

　　26. 以績效為導向的薪酬結構不包括( )

　　A. 計件薪酬

　　B. 銷售提成制

　　C. 效益薪酬

　　D. 動態(tài)薪酬制

　　【答案】D

　　【解析】以績效為導向的薪酬結構，其特點是員工的薪酬主要根據其近期績效來決定。員工的薪酬隨績效量的不同而變化，并不是處于同一崗位(或職位)或者技能等級的員工都能拿到相同數(shù)額的薪酬。A.B.C 三項都屬于以績效為導向的薪酬結構。

　　27. 在企業(yè)發(fā)展的( )需要的培養(yǎng)一部分中層管理者

　　A. 發(fā)展期

　　B. 衰退期

　　C. 成熟期

　　D. 創(chuàng)業(yè)初期

　　【答案】A

　　【解析】在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務的增長，組織開始快速增長，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團隊，分擔業(yè)務量。

　　28. 培訓課程設計的基本要求是( )

　　A. 滿足企業(yè)與學習者的需求

　　B. 體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求

　　C. 依據現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理

　　D. 體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律

　　【答案】D

　　【解析】培訓課程設計的基本原則有：(1)培訓課程設計的根本任務是滿足企業(yè)與學習者的需求;(2)培訓課程設計的基本要求是應體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律;(3)培訓課程設計的主要依據是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。

　　29.( )是指企業(yè)和培訓管理人員用來評價培訓成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。

　　A. 評估培訓成果的標準

　　B. 培訓評估體系

　　C. 培訓評估方法

　　D. 培訓評估規(guī)劃

　　【答案】A

　　【解析】評估培訓成果的標準是指企業(yè)和培訓管理人員用來評價培成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī) 范。無論是培訓實踐人員還是理論研究人員一致認為，為了提高企業(yè)員工培訓的管理水平， 需要確立更系統(tǒng)的衡量培訓項目成果的標準模型。

　　30. 影響勞動環(huán)境的物質因素不包括( )

　　A. 設備的配置

　　B. 工作地組織

　　C. 溫度與濕度

　　D. 照明與色彩

　　【答案】C

　　【解析】影響勞動環(huán)境的物質因素包括：(1)工作地的組織。(2)照明與色彩。(3)設備.儀表和操縱器的配置。

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