21、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有()

　　A、員工同事的評價

　　B、員工主管的書面評價

　　C、員工的技能測試成績

　　D、員工績效考核的記錄

　　E、員工個人填寫的培訓需求調(diào)查問卷

　　【答案】CDE

　　【解析】進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)主要包括：員工業(yè)績考核的記錄、員工技能測試成績，以及員工個人填寫的培訓需求調(diào)查問卷等資料。

　　22、影響企業(yè)支付能力的因素有()

　　A、勞動分配率

　　B、銷貨勞動生產(chǎn)率

　　C、損益分歧點

　　D、實物勞動生產(chǎn)率

　　E、稅率水平高低

　　【答案】ABCD

　　【解析】影響企業(yè)支付能力的因素包括：實物勞動生產(chǎn)率、銷貨勞動生產(chǎn)率、人工成本比率、勞動分配率、附加價值勞動生產(chǎn)率、單位制品費用、損益分歧點。

　　23、訂立集體合同應當遵循的原則包括()

　　A、不得采取過激行為

　　B、誠實守信、公平合作

　　C、兼顧雙方合法權(quán)益

　　D、相互尊重、平等協(xié)商

　　E、遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定

　　【答案】ABCDE

　　【解析】訂立集體合同應當遵循以下原則：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定;(2)相互尊重，平等協(xié)商;(3)誠實守信、公平合作;(4)兼顧雙方合法權(quán)益;(5)不得采取過激行為。

　　24、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括()

　　A、預測企業(yè)未來的人事變動

　　B、找出對培訓不利的影響因素

　　C、考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素

　　D、調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度

　　E、找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素

　　【答案】ABCD

　　【解析】戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素，如引進一項新的技術(shù)、出 現(xiàn)了臨時性的緊急任務(wù)、領(lǐng)導人的更換、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品市場的擴張、組織的分合， 以及財政的約束等;還要預測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，調(diào)查了解 員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓不利的影響因素和可能對培訓有利的輔助 方法。找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素是組織層次分析的內(nèi)容。

　　25、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。

　　A、外部環(huán)境

　　B、內(nèi)部環(huán)境

　　C、企業(yè)實力

　　D、戰(zhàn)略目標

　　E、長遠發(fā)展

　　【答案】ACD

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。它的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

　　26、員工配置的基本方法包括()

　　A、以人為標準進行配置

　　B、以性別為標準進行配置

　　C、以崗位為標準進行配置

　　D、以雙向選擇為標準進行配置

　　E、以單向選擇為標準進行配置

　　【答案】ACD

　　【解析】員工配置的基本方法主要有三種：以人為標準進行配置、以崗位為標準進行配置和以雙向選擇為標準進行配置。

　　27、分析工作績效的差距的具體方法有()

　　A、行為比較法

　　B、目標比較法

　　C、水平比較法

　　D、縱向比較法

　　E、橫向比較法

　　【答案】BCE

　　【解析】分析工作績效的差距，具體方法有目標比較法、水平比較法、橫向比較法。

　　28、培訓前對培訓師的基本要求是()

　　A、做好準備工作

　　B、決定如何在學員之間分組

　　C、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍

　　D、檢查日程安排，留出余地

　　E、授課技巧培訓

　　【答案】ABCD

　　【解析】培訓前對培訓師的基本要求如下：(1)做好準備工作。在課程開始前一天，要檢查教學用的活頁紙、學員手冊、投影等材料。(2)決定如何在學員之間分組。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個效率最高的學習環(huán)境。應避免同一部門或單位的人在一組。(3)對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。站在學員的角度上思考學員可能會提出什么樣的問題，可能會出現(xiàn)什么情況。檢查日程安排，留出余地。

　　29、職工參與企業(yè)民主管理的形式有()

　　A、組織參與

　　B、崗位參與

　　C、個人參與

　　D、全體參與

　　E、共同參與

　　【答案】ABC

　　【解析】職工參與企業(yè)民主管理有多種方式，主要有組織參與、崗位參與和個人參與。

　　30、工資獎金調(diào)整的方式包括()

　　A、獎勵性調(diào)整

　　B、生活指數(shù)調(diào)整

　　C、福利性調(diào)整

　　D、工齡工資調(diào)整

　　E、特殊性調(diào)整

　　【答案】ABDE

　　【解析】工資獎金調(diào)整的方式主要有：獎勵性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、工齡工資調(diào)整和特殊調(diào)整。

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