21.入職培訓制度的主要內容和條款包括( )。

　　A.培訓的意義和目的

　　B.需要參加的人員界定

　　C.人職培訓的主要負責人

　　D.入職培訓的基本要求標準

　　E.人職人員的試崗周期

　　【答案】ABCD

　　【解析】人職培訓制度的主要內容和條款有：①培訓的意義和目的;②需要參加的人員界定;③特殊情況不能參加人職培訓的解決措施;④人職培訓的主要責任區(qū)(部門經(jīng)理還是培訓組織者);⑤人職培訓的基本要求標準(內容、時間、考核等);⑥人職培訓的方法。

　　22.根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的變化，應及時地修訂培訓制度，修訂培訓制度時應符合( )等要求。

　　A.培訓制度的戰(zhàn)略性

　　B.培訓制度的長期性

　　C.培訓制度的適用性

　　D.培訓制度的及時性

　　E.培訓制度的配套性

　　【答案】ABC

　　【解析】起草或修訂企業(yè)員工的培訓制度時，應該遵循的原則有：①培訓制度的戰(zhàn)略性;②培訓制度的長期性;③培訓制度的適用性。

　　23.運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括( )。

　　A.影響員工的工作

　　B.對培訓者的面談技巧要求高

　　C.占用大量的時間

　　D.會受到面談者主觀因素影響

　　【答案】D

　　【解析】面談法的缺點包括如下內容：①培訓方和受訓方對各問題的探討需要較長的時間，這在一定程度上可能會影響員工的工作，而且會占用培訓者大量的時間;②面談對培訓者的面談技巧要求高，一般員工不會輕易吐露自己在工作中遇到的問題和自己的不足，員工在沒有了解面談者真實意圖的時候，不會將其個人發(fā)展計劃告知培訓者。

　　24.效率評估是對企業(yè)培訓實際達到的效率和應該達到的效率進行( )，從而找出差距和改進措施，進一步提高培訓質量。

　　A.橫向對比

　　B.縱向對比

　　C.基準對比

　　D.綜合對比

　　【答案】C

　　【解析】通過效率評估，可以與以前的培訓效率進行縱向對比，與不同企業(yè)之間的培訓效率進行橫向對比，與企業(yè)實際達到的效率和應該達到的效率進行基準對比，從而找出差距，制定改進措施，進一步提高培訓質量。

　　25.培訓制度，即能夠直接影響和作用于培訓系統(tǒng)及活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和政令、( )等兩個方面。

　　A.培訓管理體系

　　B.培訓的具體制度和政策

　　C.培訓體系的建設

　　D.培訓評估體系

　　【答案】B

　　26.企業(yè)培訓的成功有賴于培訓( )的指導與規(guī)范。

　　A.制度

　　B.內容

　　C.計劃

　　D.措施

　　E.目的

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)培訓的成功有賴于培訓制度的指導與規(guī)范，而培訓制度的內容必須服從或服務于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

　　27.崗位培訓的實質是( )。

　　A.結合實際按需施教

　　B.確保員工任職資格

　　C.提高員工整體素質

　　D.按照崗位需要培訓

　　【答案】C

　　【解析】崗位培訓是企業(yè)員工培訓的_種基本辦學形式和工作重點，強調緊密結合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達到本崗位要求，其實質是提高從業(yè)人員總體素質。

　　28.培訓的內容必須是員1二個人的需要和工作崗位需要的知識和技能，體現(xiàn)了企業(yè)員工培訓開發(fā)的( )。

　　A.全員培訓原則

　　B.按需施教原則

　　C.主動參與原則

　　D.投資效益原則

　　【答案】B

　　【解析】崗位培訓是企業(yè)員工培訓的一種基本辦學形式和工作重點，強調緊密結合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達到本崗位要求，其實質是提高從業(yè)人員總體素質。

　　29.培訓管理的首要制度是( )。

　　A.培訓服務制度

　　B.培訓考核制度

　　C.培訓激勵制度

　　D.培訓獎懲制度

　　【答案】A

　　【解析】培訓服務制度是培訓管理的首要制度，雖然不同組織有關這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關規(guī)定就應該遵守。

　　30.要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的( )。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性

　　B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實性

　　C.周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性和變革性

　　【答案】A

　　【解析】培訓是一項人力資本投資活動，要正確認識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

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