21.管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容一般包括( )。

　　A.職責要求

　　B.知識要求

　　C.能力要求

　　D.崗位要求

　　E.經(jīng)歷要求

　　【答案】ABCE

　　【解析】管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容一般包括四類：①職責要求。對本崗位的主要職責作出簡要的概括和說明;②知識要求。勝任本崗位工作應具有的知識結構和知識水

　　平;③能力要求。勝任本崗位工作應具備的各種能力素質(zhì);④經(jīng)歷要求。指能勝任本

　　崗位工作，一般應具有的一定年限的實際工作經(jīng)驗，從事低一級崗位的T作經(jīng)歷，以

　　及從事過與之相關的崗位工作的經(jīng)歷。

　　22.關于工作滿負荷，下列表述正確的是( )。

　　A.可以減少人力、物力的浪費

　　B.能充分利用有效的勞動時間

　　C.會給員工的心理健康帶來威脅

　　D.每個崗位的工作量都達到了飽滿

　　E.充實了工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化

　　【答案】ABD

　　【解析】C項工作超負荷會給員工的身心健康帶來威脅;E項是工作豐富化的內(nèi)容。

　　23.工作崗位設計中，應擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取( )等具體的方式來達到這一目標。(2003年6月三級真題)

　　A.縱向擴大工作

　　B.橫向擴大工作

　　C.工作滿負荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.工作多樣化

　　【答案】ABE

　　【解析】為了使崗位設計能滿足企業(yè)需要，需要進行崗位工作擴大化與豐富化，工作擴大化包括橫向擴大_丁作和縱向擴大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。

　　24.工作縱向擴大化包括( )。

　　A.生產(chǎn)工人參與計劃制定

　　B.生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標

　　C.生產(chǎn)工人參與企業(yè)經(jīng)濟核算

　　D.生產(chǎn)工人用多項操作代替單項操作

　　E.生產(chǎn)工人承擔部分經(jīng)營管理人員的職能

　　【答案】ABC

　　【解析】縱向擴大工作包括將經(jīng)營管理人員的部分職能轉由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔一部分生產(chǎn)任務，還參與產(chǎn)品試制、設計、工藝管理等項技術工作。工作擴大化使崗位工作范圍、責任增加，改變了員工對工作感到單調(diào)、乏味的狀況，從而有利于提高勞動效率。

　　25.為了使崗位工作豐富化，應該考慮的因素有( )。

　　A.任務整體性

　　B.任務多樣化

　　C.任務的意義

　　D.賦予自主權

　　E.溝通與反饋

　　【答案】ABCDE

　　【解析】工作豐富化是在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，應考慮上述五方面的因素。

　　26.崗位設計及再設計的內(nèi)容有( )。

　　A.擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務

　　B.企業(yè)文化的培養(yǎng)與創(chuàng)新

　　C.工作滿負荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.建立“人一機一資金”的最優(yōu)系統(tǒng)

　　【答案】ACD

　　【解析】崗位設計以及再設計的內(nèi)容包括四個方面：①擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務�？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標：其一，工作擴大化：橫向擴大工作和縱向擴大工作;其二，工作豐富化;②工作滿負荷;③崗位的工時制度;④工作環(huán)境的優(yōu)化。

　　27.勞動定額的基本表現(xiàn)形式有( )。(2003年11月二級真題)

　　A.時間定額

　　B.看管定額

　　C.服務定額

　　D.產(chǎn)量定額

　　E.消耗定額

　　【答案】AD【解析】勞動定額的基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額。

　　28.勞動定員的作用包括( )。

　　A.有利于企業(yè)加強管理

　　B.是勞動工資計劃的基礎

　　C.是企業(yè)用人的科學標準

　　D.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)

　　E.有利于組織分配

　　【答案】BCD

　　【說明】按教程(第一版)解釋，答案為ABCD。按教程(第二版)解釋，勞動定員的作用包括：①是企業(yè)用人的科學標準;②是人力資源計劃的基礎;③是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);④有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。答案為BCD。

　　29.定員定額標準的內(nèi)容包括( )。

　　A.崗位培訓規(guī)范

　　B.崗位員工規(guī)范

　　C.時間定額標準

　　D.雙重定額標準

　　E.產(chǎn)量定額標準

　　【答案】CDE

　　【解析】定員定額標準即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析，以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。

　　30.按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為( )。

　　A.比例定員標準

　　B.概略定員標準

　　C.詳細定員標準

　　D.單項定員標準

　　E.綜合定員標準

　　【答案】BCDE

　　【解析】勞動定員標準按其綜合程度可區(qū)分為：①單項定員標準，又稱詳細定賈標準。是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準;②綜合定員標準，又稱概略定員標準。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。

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