11.工作崗位分析信息的主要來源有( )。

　　A.直接觀察

　　B.事件訪談

　　C.工作日志

　　D.書面資料

　　E.同事報告

　　【答案】ABCDE

　　【解析】工作崗位分析信息的主要來源有：①書面資料;②任職者的報告，可以通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報告;③同事的報告;④直接的觀察。

　　12.工作崗位分析的內(nèi)容包括( )。

　　A.對崗位存在的時問作出科學(xué)界定

　　B.對崗位內(nèi)在活動內(nèi)容進行系統(tǒng)分析

　　C.明確崗位對員工的素質(zhì)要求

　　D.提出本崗位職工所應(yīng)具備的資格和條件

　　E.制定工作說明書

　　【答案】ABCDE

　　13.工作崗位分析的作用包括( )。

　　A.為招聘、選拔、任用合格員工奠定基礎(chǔ)

　　B.為員工的考評、晉升提供依據(jù)

　　C.是單位改進工作設(shè)計的必要條件

　　D.是進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

　　E.是工作崗位評價的基礎(chǔ)

　　【答案】ABCDE

　　14.崗位調(diào)查階段調(diào)查的內(nèi)容包括( )。

　　A.崗位識別信息

　　B.崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限

　　C.崗位勞動負荷

　　D.崗位關(guān)鍵能力

　　E.緊張狀況

　　【答案】ABCE

　　【解析】工作崗位分析調(diào)查階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究，其內(nèi)容主要包括：崗位的識別信息，崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限，崗位勞動負荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件，生理心理方面的要求，勞動條件與環(huán)境等。

　　15.工作說明書的內(nèi)容包括( )。

　　A.監(jiān)督與崗位關(guān)系

　　B.性別要求

　　C.勞動條件和環(huán)境

　　D.績效考評

　　E.身體條件和資歷

　　【答案】ACDE

　　【解析】除ACDE四項外，工作說明書的內(nèi)容還包括：①基本資料;②崗位職責(zé);③工作內(nèi)容和要求;④工作權(quán)限;⑤工作時間;⑥心理品質(zhì)要求;⑦專業(yè)知識和技能要求。

　　16.影響工作崗位的因素有( )。

　　A.相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)

　　B.歷屆任職者的個人意志

　　C.勞動對象的復(fù)雜性

　　D.部門對崗位目標(biāo)的定位

　　E.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

　　【答案】ABCDE

　　【解析】除ABCDE五項外，影響工作崗位的因素還包括：①勞動條件和勞動環(huán)境的狀況;②工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響;③軟件環(huán)境條件的影響。

　　17.工作崗位設(shè)計的基本原則包括( )。

　　A.明確任務(wù)原則

　　B.合理分工協(xié)作原則

　　C.因事設(shè)崗原則

　　D.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則

　　E.能級原則

　　【答案】ABD

　　18.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有( )。

　　A.能夠使企業(yè)提高年度績效

　　B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)

　　C.能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣

　　D.有利于員工“量體裁衣”地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　E.是進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

　　【答案】BDE

　　【解析】工作崗位分析的作用在于：①為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ);②為員工的考評、晉升提供了依據(jù);③是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;④是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提;⑤為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ);⑥有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。

　　19.從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足( )要求。

　　A.不斷提高工作效率

　　B.提高服務(wù)與產(chǎn)出水平

　　C.勞動分工更加合理

　　D.工作環(huán)境進一步改善

　　E.統(tǒng)一指揮分級管理

　　【答案】ABCD

　　【解析】從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足的要求包括：①企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要;③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。

　　20.企業(yè)在設(shè)置崗位時，應(yīng)該考慮( )。

　　A.崗位數(shù)目是否符合數(shù)量最少原則

　　B.所有的崗位是否實現(xiàn)了有效配合

　　C.是否體現(xiàn)統(tǒng)一指揮、精干高效原則

　　D.是否體現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則

　　E.每個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)

　　【答案】ABE

　　【解析】除ABE三項外，具體設(shè)置崗位時，還應(yīng)充分考慮并處理的關(guān)系包括：①根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機構(gòu)的設(shè)置進行評價;②對組織中的每個工作崗位進行剖析，它的存在是否體現(xiàn)了科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化的設(shè)置要求?更具體地說，這一崗位的工作內(nèi)容是否充實、豐富和飽滿?責(zé)任權(quán)限是否明確、具體和清晰?