21.下列關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的表述正確的有(　)。

　　A.魅力本身會(huì)隨情境發(fā)生變化

　　B.其追隨者表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠(chéng)和信心,效法其價(jià)值觀和行為

　　C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　D.當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果會(huì)得到進(jìn)一步弱化

　　E.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

　　【答案】ABCE

　　【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　22.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序有(　)。

　　A.擱置

　　B.協(xié)商

　　C.調(diào)解

　　D.仲裁

　　E.訴訟

　　【答案】BCDE

　　【解析】本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序一――協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

　　23.法定福利包括(　)。

　　A.教育援助計(jì)劃

　　B.婚喪假

　　C.醫(yī)療保險(xiǎn)

　　D.住房公積金

　　E.企業(yè)年金

　　【答案】BCD

　　【解析】本題考查法定福利的內(nèi)容。選項(xiàng)AE屬于企業(yè)補(bǔ)充福利范疇。

　　24.下列關(guān)于銷售人員薪酬的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A.企業(yè)在進(jìn)行銷售人員薪酬制度的選擇時(shí)，一般取決于企業(yè)自身所處行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)

　　B.銷售人員的工作結(jié)果比較容易衡量

　　C.很容易對(duì)銷售人員的工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督

　　D.銷售人員的薪酬主要是以結(jié)果為向?qū)?/P>

　　E.純傭金制最利于培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸宿感

　　【答案】ABD

　　【解析】本題考查銷售人員薪酬的相關(guān)內(nèi)容。與其他職位相比，很難對(duì)銷售人員工作過(guò)程進(jìn)

　　行監(jiān)督。純傭金制不利于培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸宿感。所以選項(xiàng)CE錯(cuò)誤。

　　25.裁員中的幸存者往往會(huì)(　)。

　　A.產(chǎn)生負(fù)罪感

　　B.具有較高的滿意度和歸屬感

　　C.得到加薪

　　D.熱情高效地工作

　　E.產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂

　　【答案】AE

　　【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)的相關(guān)內(nèi)容。裁員是轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)的主要問(wèn)題。事實(shí)證明，裁員后的幸存者往往會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，對(duì)未來(lái)產(chǎn)生擔(dān)憂;而且由于同事的被裁和自己的留下，會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生負(fù)罪感，同時(shí)導(dǎo)致其可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作，因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會(huì)下降，組織應(yīng)在此時(shí)設(shè)法提高士氣。因此選AE。

　　26.工作設(shè)計(jì)的原理包括(　)。

　　A.工效學(xué)原理

　　B.心理學(xué)原理

　　C.科學(xué)管理原理

　　D.人際關(guān)系理論

　　E.工作特征模型理論

　　【答案】ACDE

　　【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的原理――科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論、工作特征模型理論。

　　27.在組織層次的職業(yè)生涯管理中，潛能評(píng)價(jià)中心常用的方法包括(　)。

　　A.評(píng)價(jià)中心

　　B.職業(yè)生涯錨

　　C.心理測(cè)驗(yàn)

　　D.替換或繼任規(guī)劃

　　E.職業(yè)生涯研討會(huì)

　　【答案】ACD

　　【解析】本題考查潛能評(píng)價(jià)中心。潛能評(píng)價(jià)中心常用的方法包括評(píng)價(jià)中心、心理測(cè)驗(yàn)和替換或繼任規(guī)劃。

　　28.下列屬于行為事件面談法優(yōu)勢(shì)的有(　)。

　　A.客觀性

　　B.針對(duì)性

　　C.準(zhǔn)確性

　　D.真實(shí)性

　　E.直觀性

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題考查行為事件面談法的優(yōu)勢(shì)――客觀性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

　　29.下列對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的描述正確的有(　)。

　　A.多計(jì)件制將單計(jì)件率分為若干等級(jí)，等級(jí)越高，相應(yīng)的單件計(jì)件率越高

　　B.羅恩制的特點(diǎn)是員工可以和公司分享成本節(jié)約額，通常是五五分賬

　　C.混合傭金制形式比較適合一些銷售難度較大的行業(yè)

　　D.根據(jù)管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，經(jīng)理如果在不影響產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的前提下降低了預(yù)算，就可以得到一筆獎(jiǎng)金

　　E.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃易操作、易溝通，同時(shí)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

　　【答案】ACDE

　　【解析】本題考查個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)容。哈爾西獎(jiǎng)金制的特點(diǎn)是員工可以和公司分享成本節(jié)約額，通常是五五分賬，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　30.下列選項(xiàng)中以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法有(　)。

　　A.職位分析問(wèn)卷法

　　B.管理職位分析問(wèn)卷法

　　C.工作要素法

　　D.功能性工作分析方法

　　E.工作任務(wù)清單分析法

　　【答案】AC

　　【解析】本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)BDE屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。

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