二、多項選擇題(每小題有兩個或兩個以上的答案)

　　1.影響工作滿意度的因素有( )。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的上作環(huán)境

　　D.融洽的人際關(guān)系

　　E.個人特征與工作的匹配

　　2.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( )。

　　A.感情承諾

　　B.書面承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.口頭承諾

　　E.繼續(xù)承諾

　　3.社會知覺包括的類型有( )。

　　A.首因效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.對比效應(yīng)

　　E.刻板印象

　　4.組織公正與報酬分配的原則有( )。

　　A.分配公平

　　B.程序公平

　　C.互動公平

　　D.法律公平

　　E.組織公平

　　5.桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有( )。

　　A.在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生

　　B.令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這·原則有時也稱為“強(qiáng)化原則”

　　C. 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生

　　D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”

　　E.如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”

　　6.組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )。

　　A.要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為

　　B.懲罰原則

　　C.要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量

　　D.功能性分析

　　E.干預(yù)行為

　　7.團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成有( )。

　　A.績效

　　B.成員滿意度

　　C.團(tuán)隊學(xué)習(xí)

　　D.外人的滿意度

　　E.薪酬

　　8.團(tuán)隊過程的主要范疇是( )。

　　A.溝通

　　B.影響

　　C.任務(wù)和維護(hù)的職能

　　D.決策、沖突

　　E.氛圍和情緒問題

　　9.群體決策的優(yōu)點有( )。

　　A.能比個體決策需要更少的時間

　　B.能提供比個體決策更為豐富和全面的信息

　　C.能提供比個體決策更多的小同決策方案

　　D.能增加決策的可接受性

　　E.能增加決策過程的民主性

　　10.群體決策的缺點有( )。

　　A.要比個體決策需要更多的時間

　　B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)

　　C.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

　　D.對決策結(jié)果的責(zé)任不清

　　E.能減少決策的可接受性

　　【參考答案】1.ABCDE 2.ACE 3.ABCDE 4.ABC 5.ABCDE 6.ACDE 7.ABCD 8.ABCDE 9.BCDE 10.ABCD