一、簡答題(本題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P193(12分)

　　(I)績效管理中存在的矛盾沖突：

　　由丁考評者與被考評者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾：

　�、賳T工自我矛盾。 (2分)

　�、谥鞴茏晕颐�盾。 (2分

　�、劢M織目標(biāo)矛盾。 (2分)

　　(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：

　　④在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向.以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段.本著實事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。(2分)

　�、谠诳冃Э荚u中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開.將近期績效考評的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。 (2分)

　�、酆喕�科序.適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。 (2分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)l P211(13分)

　　(1)影響員1個人薪酬水平的因素：

　�、賱趧涌冃�。 (1分)

　�、诠ぷ鳁l件。 (1分)

　�、嗄挲g與工齡。 (1分)

　�、苈殑�(wù)或崗位。 (1分)

　�、菥C合素質(zhì)與技能。 (1分)

　　(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

　�、俟�會的力量。 (1分)

　　②行業(yè)工資水平。 (1分)

　　③地區(qū)工資水平。 (1分)

　　④產(chǎn)晶的需求彈性。 (1分)

　�、萜髽I(yè)的薪酬策略。 (1分)

　�、奁髽I(yè)工資支付能力。 (1分)

　　⑦生活費用與物價水平。 (1分)

　�、鄤趧恿κ袌龉┣鬆顩r。 (1分)

　　二、計算題(本題l題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)

　　(1)建立矩陣

　　(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后的答案相同，才能給分) (4分)

　　(3)畫蓋O線

　　(4)求最優(yōu)解

　　根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

　　千成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù);江平完成B任務(wù);李鵬完成D任務(wù)。 (2分)

　　完成任務(wù)的總時間=2+5+6+9=22(小時)。 (2分)

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