11戰(zhàn)略控制的方法包括(　)。

　　A.全程控制

　　B.事前控制

　　C.重點(diǎn)控制

　　D.事后控制

　　E.事中控制

　　參考答案：BDE

　　參考解析：戰(zhàn)控制的方法包括事前控制、事中控制和事后控制。

　　12勞動法的內(nèi)容極為豐富，包括(　)。

　　A.勞動關(guān)系

　　B.勞動法律事件

　　C.勞動標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動監(jiān)督檢查

　　E.社會保險

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：勞動法的內(nèi)容極為豐富、復(fù)雜，包括勞動關(guān)系、勞動標(biāo)準(zhǔn)、社會保險、就業(yè)、培訓(xùn)和勞動監(jiān)督檢查等各項(xiàng)勞動法律制度，一些勞動標(biāo)準(zhǔn)還在不斷地變動，但是它們始終是統(tǒng)一的，具體規(guī)定之間總是有著內(nèi)在聯(lián)系。

　　13創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括(　)。

　　A.引進(jìn)新產(chǎn)品

　　B.引用新技術(shù)

　　C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

　　D.開辟新市場

　　E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：所謂創(chuàng)新，是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

　　14各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(　)。

　　A.用工權(quán)利能力

　　B.用工行為能力

　　C.勞動休息權(quán)力

　　D.勞動權(quán)利能力

　　E.勞動行為能力

　　參考答案：AB

　　參考解析：各類用人單位包括企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織和社會團(tuán)體成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具備用工權(quán)利能力和用工行為能力。用工權(quán)利能力是指用人單位依法享有用工權(quán)利和承擔(dān)用工義務(wù)的資格;用工行為能力是指用人單位依法能以自己的行為行使用工權(quán)利和承擔(dān)用工義務(wù)的資格。

　　15政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中“三方”指的是(　)。

　　A.雇主協(xié)會

　　B.政府

　　C.企業(yè)員工

　　D.工會

　　E.行業(yè)協(xié)會

　　參考答案：ABD

　　參考解析：政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方”原則，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會(雇主協(xié)會)共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會的意見。

　　16影響工作滿意度的因素包括(　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.優(yōu)良的條件

　　E.崗位職務(wù)不斷提升

　　參考答案：ABC

　　參考解析：影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　17勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有(　)。

　　A.參加工會的權(quán)利

　　B.集體協(xié)商權(quán)

　　C.組織工會的權(quán)利

　　D.共同決定權(quán)

　　E.平等協(xié)商的權(quán)利

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：

　　勞動關(guān)系民主化原則具體內(nèi)容分別是：第一，勞動者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權(quán)利。第二，勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方有就勞動關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利。第三，勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán)。第四，政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會的意見。第五，用人單位制定重要規(guī)章制度涉及勞動者利益的，用人單位對勞動者進(jìn)行重大處罰等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過一定形式聽取工會意見。第六，勞動爭議仲裁委員會的組成應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”。第七，在勞動關(guān)系領(lǐng)域的其他方面，工會享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)和咨詢權(quán)等。

　　18根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為(　)。

　　A.習(xí)慣性購買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C.個性化購買行為

　　D.尋求多樣化的購買行為

　　E.復(fù)雜的購買行為

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購買行為分為四種：

　　①習(xí)慣性購買行為，價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，出于習(xí)慣購買，營銷者可以采用優(yōu)惠價格、銷售促進(jìn)等方式鼓勵反復(fù)使用;②化解不協(xié)調(diào)的購買行為，產(chǎn)品品牌差異不大、不常購買、購買有風(fēng)險，需要比較，購買后有不滿意，了解情況，尋求理由來化解不協(xié)調(diào)感;③尋求多樣化的購買行為，差異明顯，不愿花時間選擇，變換品牌，營銷者保障供應(yīng)，利用各種促銷手段;④復(fù)雜的購買行為，差異大、貴重、不常買、有風(fēng)險、有意義的產(chǎn)品，需要學(xué)習(xí)，產(chǎn)生看法，營銷者幫助了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，介紹優(yōu)勢。

　　19失業(yè)率等于(　)。

　　A.失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)

　　B.失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)

　　C.失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)

　　D.就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)

　　E.失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))

　　參考答案：CE

　　參考解析：失業(yè)率=(失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù))×100%=[失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))]×100%。

　　20企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括(　)。

　　A.全程控制

　　B.事前控制

　　C.局部控制

　　D.事后控制

　　E.事中控制

　　參考答案：BDE

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)控制的方法分別為事前控制、事中控制和事后控制。