1[多選題] 集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于企業(yè)約束員工

　　B.加強企業(yè)的民主管理

　　C.有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

　　D.維護職工的合法權(quán)益

　　E.彌補勞動法律、法規(guī)的不足

　　參考答案：B,C,D,E

　　2[單選題] (　　)通常指員工超額勞動的報酬。

　　A.收入B.獎勵C.薪金D.工資

　　參考答案：B

　　參考解析：獎勵(Incentives)，指員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享等。A項：收入(Earnings)，指員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費等項目的總和。C、D兩項：薪給(Pay)，分為工資和薪金兩種形式。薪金(Sa1a.ry)通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬。工資(Wages)通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。

　　3[單選題] 在工作中，在與自己不和同事相遇時，你會(　　)。

　　A.小心翼翼地避開他們

　　B.盡力裝作若無其事的樣子

　　C.正常交往，但心里別扭

　　D.既小心謹(jǐn)慎，又主動接近

　　參考答案：D

　　參考解析：工作中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，從業(yè)人員要互相幫助、互相支持、團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。與人正常、融洽地交往，要總是保持與人愉快地合作，不和同事吵架、鬧別扭。

　　4[單選題] (　　)用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認(rèn)知成果

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　5[單選題] (　　)是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，對照預(yù)算進行綜合評價的過程。

　　A.招聘成本效益評估

　　B.人員招聘數(shù)量評估

　　C.人員招聘質(zhì)量評估

　　D.人員錄用數(shù)量評估

　　參考答案：A

　　參考解析：招聘成本效益評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。它是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，對照預(yù)算進行綜合評價的過程。

　　6[單選題] (　　)又稱T小組法，簡稱ST法。

　　A.案例分析法

　　B.管理者訓(xùn)練

　　C.頭腦風(fēng)暴法

　　D.敏感性訓(xùn)練

　　參考答案：D

　　參考解析：敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡稱ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。

　　7[單選題] (　　)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：C

　　8[單選題] 集體合同由(　　)代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A.工會組織

　　B.企業(yè)人事部門

　　C.企業(yè)法人

　　D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　參考答案：A

　　9[多選題] 關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是(　　)。

　　A.操作規(guī)程是長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

　　B.為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程

　　C.從業(yè)人員的操作經(jīng)驗十分豐富時，可以適當(dāng)簡化操作規(guī)程

　　D.操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

　　參考答案：A,B

　　參考解析：在實際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程，演練操作規(guī)程，一切按照操作規(guī)程辦事。堅持操作規(guī)程，貴在持之以恒。從業(yè)人員可貴的品質(zhì)是堅持按照操作規(guī)程進行生產(chǎn)，這是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證。

　　10[簡答題] 簡述勞動安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達到中層和基層單位。

　　(2)勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。

　　(3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會。

　　(4)企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達相關(guān)部門執(zhí)行。

　　(5)編制費用預(yù)算。

　　(6)編制直接人工預(yù)算。

　　(7)根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目要求和分類，編制勞動保護預(yù)算、勞動安全衛(wèi)生教育預(yù)算、個人防護用品預(yù)算等。

　　(8)編制費用預(yù)算按照企業(yè)選擇確定的財務(wù)預(yù)算方法進行，即可以選用固定預(yù)算法、滾動預(yù)算法或彈性預(yù)算法進行編制。

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