1[多選題] 下列各項中，屬于《人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為有(　　)。

　　A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)

　　B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場

　　C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手，但不低于成本的價格銷售商品

　　D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：A項屬于侵犯他人商標(biāo)權(quán)以及其他假冒仿冒行為;B項屬于政府濫用行政權(quán)力行為;D項：抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過人民幣5000元，屬于不正當(dāng)有獎銷售行為;C項：不低于成本的價格銷售商品屬于正當(dāng)競爭行為。

　　2[單選題] 你覺得某個以前和你關(guān)系要好的同事現(xiàn)在與你疏遠(yuǎn)了。對此，你會(　　)。

　　A.認(rèn)為大家都在忙工作，正�，F(xiàn)象

　　B.懷疑有人挑撥，查找這個人是誰

　　C.合久必分，分久必合，無所謂

　　D.主動找對方聊一聊，看看是什么緣故

　　參考答案：D

　　參考解析：作為同事應(yīng)該和他們搞好關(guān)系，互相幫助、互相協(xié)作，共同完成任務(wù)，當(dāng)出現(xiàn)題干中的事情時最好的辦法是自己主動找他，看看是什么緣故，不要讓別人或等對方來找自己，自己主動更能表達(dá)自己的真誠，一起解決工作上的事。

　　3[簡答題] 簡述勞動爭議協(xié)商解決的具體步驟。

　　參考解析：

　　(1)發(fā)生勞動爭議，一方當(dāng)事人可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商解決。

　　(2)勞動爭議當(dāng)事人的勞動者一方可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會也可以主動參與勞動爭議的協(xié)商處理，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。勞動者可以委托其他組織或者個人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。

　　(3)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。協(xié)商的期限由當(dāng)事人書面約定，在約定的期限內(nèi)沒有達(dá)成一致的，視為協(xié)商不成。當(dāng)事人可以書面約定延長期限。

　　(4)協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。經(jīng)勞動爭議仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可以將其作為證據(jù)使用。但是，當(dāng)事人為達(dá)成和解目的作出妥協(xié)所涉及的對爭議事實(shí)的認(rèn)可，不得在其后的仲裁中作為對其不利的證據(jù)。

　　(5)發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所(中心)等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。

　　4[單選題] (　　)是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析

　　B.SWOT分析

　　C.財務(wù)報表分析

　　D.市場預(yù)測分析

　　參考答案：B

　　5[單選題] 在(　　)　　人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達(dá)到一定水平，方能通過。

　　A.補(bǔ)償式

　　B.重點(diǎn)選擇式

　　C.結(jié)合式

　　D.多重淘汰式

　　參考答案：D

　　參考解析：人員錄用的策主要包括：多重淘汰式、補(bǔ)償式、結(jié)合式。其中，多重淘汰式中每種測試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測試中達(dá)到一定水平，方能合格。

　　6[單選題] (　　)是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。

　　A.雇員

　　B.用人單位主管

　　C.雇主

　　D.勞動力使用者

　　參考答案：A

　　參考解析：在勞動關(guān)系領(lǐng)域，提供勞動給付的勞動者可表述為雇員;勞動力的使用者，用人單位可表述為雇主。雇員是與雇主相對的一個概念，可以理解為基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動的人。

　　7[單選題] 實(shí)現(xiàn)(　　)是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢所在。

　　A.資源共享

　　B.互助共贏

　　C.統(tǒng)籌安排

　　D.戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

　　參考答案：A

　　參考解析：實(shí)現(xiàn)資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢所在。

　　8[單選題] 對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行考評，一般采用(　　)。

　　A.行為定點(diǎn)量表法

　　B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法

　　C.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　D.以關(guān)鍵時間為導(dǎo)向的考評方法

　　參考答案：B

　　9[多選題] 勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.作息時間

　　B.考勤辦法

　　C.考核制度

　　D.勞動任務(wù)

　　E.薪酬結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：勞動紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則，其內(nèi)容包括：①時間規(guī)則。作息時間、考勤辦法、請假程序和辦法等。②組織規(guī)則。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。③崗位規(guī)則。勞動任務(wù)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。④協(xié)作規(guī)則。工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等。⑤品行規(guī)則。⑥其他規(guī)則。

　　10[單選題] 在崗位評價中，勞動強(qiáng)度要素不包括(　　)。

　　A.工時利用率

　　B.產(chǎn)量責(zé)任

　　C.勞動緊張程度

　　D.工作輪班制

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動強(qiáng)度是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者身體的影響，反映崗位勞動者的體力消耗和生理、心理緊張程度，其要素主要包括：(1)體力勞動強(qiáng)度，評價崗位勞動者體力消耗的程度;(2)工時利用率，評價崗位凈勞動時間的長短;(3)勞動姿勢，評價崗位勞動者主要勞動姿勢對身體疲勞的影響程度;(4)勞動緊張程度，評價崗位勞動者生理器官的緊張程度;(5)工作輪班制，評價崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響。