21 [單選題] 組織市場的類型不包括(　　)。

　　A.產業(yè)市場

　　B.買方市場

　　C.轉賣者市場

　　D.政府市場

　　參考答案：B

　　參考解析：組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產品和勞務需求的總和。它可分為三種類型：①產業(yè)市場，又稱生產者市場或企業(yè)市場;②轉賣者市場，是指那些通過購買商品和勞務以轉售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織;③政府市場，是指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位。在這三種類型的組織市場中，產業(yè)市場最具代表性，是最多樣化和最龐大的組織市場，是市場營銷分析主要對象。

　　22 [單選題] 消費者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

　　A.家庭消費

　　B.個人消費

　　C.集團消費

　　D.社會消費

　　參考答案：B

　　參考解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。消費者市場是現代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關重要。

　　23 [單選題] (　　)是目前了解企業(yè)經營外部環(huán)境情況的主要方法。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書面信息

　　C.外部環(huán)境預測

　　D.專題性調研

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)經營外部環(huán)境因素調研的方法主要包括：①獲取口頭信息;②獲取書面信息;③專題性調研。其中，獲取口頭信息是一種在各種正式場合收集口頭信息的方法，如個別交談、調查、訪問、座談會、討論會等，這是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。

　　24 [單選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標準有廢棄標準和(　　)。

　　A.行為標準

　　B.能力標準

　　C.成效標準

　　D.品質標準

　　參考答案：C

　　參考解析：一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：①成效標準。當戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現偏差時，若偏差值落入成效標準范圍內，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標的實現。②廢棄標準。若偏差落入廢棄標準范圍內，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應該廢棄。

　　25 [單選題] 當經營安全率低于(　　)時，企業(yè)就要做出提高經營安全率的決策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　參考答案：D

　　參考解析：經營安全率是安全余額與實際銷售額的比值。經營安全率在01之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當經營安全率低于20%時，企業(yè)就要做出提高經營安全率的決策。提高經營安全率有兩個途徑：①增加銷售額;②將盈虧平衡點下移。

　　26 [單選題] PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括：①執(zhí)行;②處理;③檢查;④計劃。排序正確的是(　　)。

　　A.④①③②

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.①②③④

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA循環(huán)法是按照計劃(p1an)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。

　　27 [單選題] 市場營銷活動是企業(yè)經營管理的(　　)。

　　A.起步環(huán)節(jié)

　　B.中心環(huán)節(jié)

　　C.結束環(huán)節(jié)

　　D.中間環(huán)節(jié)

　　參考答案：B

　　參考解析：市場營銷活動不僅局限于生產與消費之間的流通領域，而且還滲透到生產領域和消費領域之中，成為企業(yè)經營管理的中心環(huán)節(jié)。

　　28 [單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。

　　A.計劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標體系

　　D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經營管理目標就是在一定時期企業(yè)生產經營活動所追求的預期成果或期望值。目標設置得如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業(yè)的經營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標體系或目標網絡是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。

　　29 [單選題] 在市場營銷學中，市場是(　　)購買者需求的總和。

　　A.顯性和隱性

　　B.男性和女性

　　C.城市和農村

　　D.現實和潛在

　　參考答案：D

　　參考解析：市場營銷學是研究賣方營銷活動的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應買方的需求，如何組織整體營銷活動，如何擴大市場，以達到自己的經營目標。市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。

　　30 [單選題] 企業(yè)管理資源狀況分析的內容不包括(　　)。

　　A.企業(yè)文化

　　B.品牌知名度

　　C.領導風格

　　D.組織管理水平

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)管理資源狀況分析的內容包括組織管理水平、領導的風格、企業(yè)文化。B項屬于無形資產狀況分析的內容。