11、人的心理過程包括(　　)的相互聯(lián)系和影響。

　　A.思維活動

　　B.記憶活動

　　C.認(rèn)知活動

　　D.情感活動

　　E.意志活動

　　參考答案：CDE

　　參考解析：心理過程是人的心理活動的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認(rèn)知活動、情感活動和意志活動相互聯(lián)系和影響，構(gòu)成人的心理過程。

　　12、人力資本投資支出包括(　　)。

　　A.實(shí)際支出

　　B.心理損失

　　C.直接支出

　　D.間接支出

　　E.時(shí)間支出

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理損失。

　　13、人本管理機(jī)制具體包括(　　)。

　　A.目標(biāo)機(jī)制

　　B.壓力機(jī)制

　　C.約束機(jī)制

　　D.保障機(jī)制

　　E.選擇機(jī)制

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：企業(yè)人本管理的實(shí)施，離不開一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動力機(jī)制;②約束機(jī)制;③壓力機(jī)制;④保障機(jī)制;⑤環(huán)境優(yōu)化機(jī)制;⑥選擇機(jī)制。

　　14、企業(yè)為贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機(jī)，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)包括(　　)。

　　A.政策制高點(diǎn)

　　B.資本制高點(diǎn)

　　C.技術(shù)制高點(diǎn)

　　D.市場制高點(diǎn)

　　E.法律制高點(diǎn)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機(jī)，至少要占領(lǐng)五個(gè)制高點(diǎn)，即人才的制高點(diǎn)、資本的制高點(diǎn)、技術(shù)的制高點(diǎn)、產(chǎn)品的制高點(diǎn)和市場的制高點(diǎn)，而人才的制高點(diǎn)或者說智力資本的制高點(diǎn)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

　　15、 (　　)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A.動態(tài)優(yōu)勢原理

　　B.同素異構(gòu)原理

　　C.互補(bǔ)增值原理

　　D.激勵強(qiáng)化原理

　　E.公平競爭原理

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵強(qiáng)化原理員工酬勞與激勵機(jī)制;⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理員工競爭與約束機(jī)制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機(jī)制。

　　16、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.人才發(fā)現(xiàn)

　　B.人才培養(yǎng)

　　C.人才教育

　　D.人才調(diào)劑

　　E.人才使用

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動。

　　17、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括(　　)。

　　A.引進(jìn)新產(chǎn)品

　　B.引用新技術(shù)

　　C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

　　D.開辟新市場

　　E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五個(gè)方面：①引進(jìn)新產(chǎn)品;②引用新技術(shù);③開辟新市場;④控制原材料的新供應(yīng)來源;⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。

　　18、人力資源開發(fā)理論體系包括(　　)。

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　C.倫理開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個(gè)相對獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);③倫理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。

　　19、下列對人力資本的理解正確的有(　　)。

　　A.人力資本具有創(chuàng)造性

　　B.人力資本具有時(shí)效性

　　C.人力資本具有累積性

　　D.人力資本具有收益性

　　E.人力資本具有個(gè)體差異性.

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

　　20、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括(　　)。

　　A.團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制

　　B.個(gè)人激勵機(jī)制

　　C.市場激勵機(jī)制

　　D.社會激勵機(jī)制

　　E.企業(yè)激勵機(jī)制

　　參考答案：CDE

　　參考解析：激勵不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起著重要作用。對創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制主要有三種：市場激勵機(jī)制、社會激勵機(jī)制和企業(yè)激勵機(jī)制。

　　21、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要環(huán)境因素包括(　　)。

　　A.福利待遇

　　B.教育培訓(xùn)制度

　　C.工作本身?xiàng)l件與環(huán)境

　　D.人際關(guān)系環(huán)境

　　E.工作環(huán)境

　　參考答案：CD

　　參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境;②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。

　　22、人的發(fā)展具有的特征包括(　　)。

　　A.充分發(fā)展的可能性

　　B.階段性

　　C.發(fā)展方向的多樣性

　　D.長期性

　　E.發(fā)展結(jié)果的差異性

　　參考答案：ACE

　　參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長等方面。

　　23、人力資源管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經(jīng)濟(jì)手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標(biāo)管理手段

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。

　　24、崗位研究是(　　)等項(xiàng)活動的總稱。

　　A.崗位調(diào)查

　　B.崗位分析

　　C.崗位評價(jià)

　　D.崗位分級

　　E.崗位分類

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價(jià)與崗位分類分級等項(xiàng)活動的總稱。更確切地說，它是以各類勞動者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價(jià)，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎懲提供客觀依據(jù)的過程。