11 [多選題] 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(　　)。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.反饋理論

　　E.參與模型

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論包括：①費(fèi)德勒的權(quán)變模型;②赫賽與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論;③伊萬(wàn)斯的路徑一目標(biāo)理論;④弗羅姆和耶頓的參與模型。

　　12 [多選題] 影響工作滿意度的因素包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報(bào)酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.融洽的人際關(guān)系

　　E.個(gè)人特征與工作的匹配

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報(bào)酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個(gè)人特征與工作的匹配。

　　13 [多選題] 人格很復(fù)雜，包括(　　)。

　　A.動(dòng)機(jī)

　　B.行為

　　C.價(jià)值觀

　　D.態(tài)度

　　E.自我觀念

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：人格很復(fù)雜，它包括動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、價(jià)值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容;人格也很多變，人們?cè)谄涔ぷ骱蜕�活的環(huán)境中不斷地變化著自己的動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度等。

　　14 [多選題] 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出(　　)。

　　A.關(guān)懷維度

　　B.結(jié)構(gòu)維度

　　C.調(diào)查維度

　　D.溝通維度

　　E.工作滿意維度

　　參考答案：AB

　　參考解析：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個(gè)維度：①關(guān)懷維度，指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

　　15 [多選題] 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究認(rèn)為，組織承諾的形式包括(　　)。

　　A.感情承諾

　　B.自我承諾

　　C.繼續(xù)承諾

　　D.契約承諾

　　E.規(guī)范承諾

　　參考答案：ACE

　　參考解析：作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來(lái)代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，通過(guò)組織承諾表達(dá)了他們對(duì)組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾：①感情承諾;②繼續(xù)承諾;③規(guī)范承諾。

　　16 [多選題] 群體和組織層面的績(jī)效薪資包括(　　)等。

　　A.收益共享

　　B.獎(jiǎng)金共享

　　C.利潤(rùn)共享

　　D.加薪共享

　　E.員工持股

　　參考答案：ACE

　　參考解析：群體和組織層面的績(jī)效薪資包括收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。那些希望形成較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織的一種做法，就是以群體績(jī)效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計(jì)，通過(guò)把團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人報(bào)酬相聯(lián)系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工為團(tuán)隊(duì)的成功做出額外貢獻(xiàn)的積極性。

　　17 [多選題] 影響群體決策的群體因素有(　　)。

　　A.群體熟悉度

　　B.群體多樣性

　　C.參與決策程度

　　D.決策能力

　　E.群體認(rèn)知能力

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：影響群體決策的群體因素有：①群體多樣性(群體異質(zhì)性);②群體熟悉度;③群體的認(rèn)知能力;④群體成員的決策能力;⑤參與決策的平等性;⑥群體規(guī)模;⑦群體決策規(guī)則。

　　18 [多選題] 描述性測(cè)驗(yàn)的目的在于對(duì)被試的(　　)等進(jìn)行描述和評(píng)定。

　　A.人格特征

　　B.知識(shí)水平

　　C.能力水平

　　D.氣質(zhì)水平

　　E.心理特征

　　參考答案：ABC

　　參考解析：按測(cè)驗(yàn)?zāi)康模瑴y(cè)驗(yàn)可分為描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)。描述性測(cè)驗(yàn)的目的在于對(duì)被試的能力水平、人格特征、知識(shí)水平等進(jìn)行描述和評(píng)定。

　　19 [多選題] 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(　　)。

　　A.輔導(dǎo)

　　B.按需培訓(xùn)

　　C.加速站

　　D.確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇

　　E.制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有：①加速站，用來(lái)自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人;②輔導(dǎo);③按需培訓(xùn);④確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇。

　　20 [多選題] 亨利明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有(　　)。

　　A.計(jì)劃類角色

　　B.人際關(guān)系類角色

　　C.信息類角色

　　D.改革創(chuàng)新類角色

　　E.決策類角色

　　參考答案：BCE

　　參考解析：明茨伯格將管理者分為三種類型：①人際關(guān)系類，如掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者;②信息類，如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人;③決策類，如資源分配者、障礙處理者、談判者、企業(yè)家。