11[單選題] 企業(yè)定員管理的作用不包括(　　)。

　　A.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標準

　　B.科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)

　　C.合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)

　　D.合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)定員管理的作用包括：

　　(1)合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標準;

　　(2)合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);

　　(3)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù);

　　(4)先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

　　12[簡答題] 某車間某工種計劃在2012年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺、乙產(chǎn)品500臺、丙產(chǎn)品250臺，其單臺工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率為120%，出勤率為90%，廢品率為8%，則該車間該工種的定員人數(shù)為多少?

　　參考解析：

　　13[簡答題] 某ErJt吊1j集團公司下屬的印刷廠購置了25臺C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時間內(nèi)，提出該設(shè)備的定員方案。于是人力資源部門負責組建測評小組。首先，對已經(jīng)試運行的五臺設(shè)備進行了全面的測定，通過工作日寫實，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個工作點，甲點的工作時間 為300工分，乙點的工作時間為220工分，丙點的工作時間為280工分。根據(jù)以往的經(jīng) 驗，該種設(shè)備的個人需要與休息寬放時間為60工分。此外，根據(jù)2009年的計劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺需要開動2個班次，才能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。已知過去3年該廠員工的平均出勤率為96%。請根據(jù)上述資料：

　　(1)計算每臺設(shè)備的看管定額(人/臺)。

　　(2)計算2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。

　　參考解析：

　　(1)計算單臺設(shè)備定員人數(shù)，即看管定額。

　　由于多人一機共同進行看管的設(shè)備，其崗位定員人數(shù)，即單臺設(shè)備的看管定額的計

　　算公式是

　　(2)計算2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。

　　14[單選題] 為保障激勵策略的有效性：應(yīng)體現(xiàn)的原則要求是(　　)

　　A.及時性原則

　　B.相關(guān)性原則

　　C.統(tǒng)一性原則

　　D.開放性原則

　　參考答案：A

　　參考解析：采取一定的激勵策，能夠有效促進工作績效的改進和提高。為了保障激勵策的有效性，應(yīng)體現(xiàn)以下原則要求：(1)及時性原則;(2)同一性原則;(3)預(yù)告性原則;(4)開發(fā)性原則。

　　15[單選題] 企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.獵頭公司

　　C.熟人推薦

　　D.檔案篩選

　　參考答案：A

　　參考解析：A項：校園招聘通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律，以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。B項：獵頭服務(wù)為企業(yè)單位招攬高級人才，是高級人才流動的主要渠道之一。C項：熟人推薦，適用的范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。

　　16[單選題] 培訓(xùn)開始實施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.管理規(guī)則

　　B.培訓(xùn)課程

　　C.培訓(xùn)主題

　　D.培訓(xùn)教材

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)開始的介紹工作內(nèi)容包括：①培訓(xùn)主題;②培訓(xùn)者的自我介紹;③后勤安排和管理規(guī)則介紹;④培訓(xùn)課程的簡要介紹;⑤培訓(xùn)目標和日程安排的介紹;⑥“破冰”活動;⑦學(xué)員自我介紹。

　　17[單選題] 在面試中，最為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向。下面的提問中，沒有這種傾向的是(　　)。

　　A.你不介意加班，是嗎?

　　B.你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?

　　C.你在處理這類問題時恐懼嗎?

　　D.你對這類問題的處理建議是什么?

　　參考答案：D

　　參考解析：面試中應(yīng)盡量避免提出引導(dǎo)性的問題。不要問帶有提問者本人傾向的問題，例如以“你一定……”或“你沒有……”開頭的問題。不要讓應(yīng)聘者了解你的傾向、觀點和想法，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋他真實的想法。

　　18[多選題] 工作說明書可分為(　　)。

　　A.崗位工作說明書

　　B.任務(wù)工作說明書

　　C.部門工作說明書

　　D.公司工作說明書

　　E.質(zhì)量工作說明書

　　參考答案：ACD

　　參考解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書由于所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為：①崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書;②部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書;③公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。

　　19[多選題] 一般來說，績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括(　　)

　　A.工作方式績效考評

　　B.績效管理制度的設(shè)計

　　C.績效管理程序的設(shè)計

　　D.員工績效考評設(shè)計

　　E.車間績效考評

　　參考答案：BC

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分�？冃Ч芾碇贫仁瞧髽I(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式。對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定�？冃Ч芾沓绦虻脑O(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分。

　　20[單選題] (　　)是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。

　　A.標準工作時間

　　B.正常工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.縮短工作時間

　　參考答案：D

　　參考解析：縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位：(1)從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動的職工;(2)從事夜班工作的職工;(3)在哺乳期工作的女職工;(4)其他依法可以實行縮短工作時間的職工，如未成年工，懷孕7個月以上工作的女職工等。