11[多選題]勞動(dòng)法的基本原則包括(　　)。

　　A.物質(zhì)幫助權(quán)原則

　　B.適用性原則

　　C.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則

　　D.靈活性原則

　　E.保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則

　　參考答案：ACE

　　參考解析：根據(jù)《憲法》和《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，可以將勞動(dòng)法的基本原則歸納為：①保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則;②勞動(dòng)關(guān)系民主化原則;③物質(zhì)幫助權(quán)原則。

　　12[多選題]以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說法正確的有(　　)。

　　A.所占比重約為10%

　　B.對(duì)被考評(píng)者容易心存顧慮

　　C.常受到人際關(guān)系的影響

　　D.考評(píng)結(jié)果缺乏客觀公正性

　　E.能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性

　　參考答案：ABD

　　參考解析：在下級(jí)考評(píng)中，被考評(píng)者的下級(jí)作為被考評(píng)者的下屬，對(duì)其工作作風(fēng)、行為方式、實(shí)際成果有比較深入的了解，對(duì)其一言一行有親身的感受，而且有其獨(dú)特的觀察視角，但他們對(duì)被考評(píng)者又容易心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性，所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。C項(xiàng)，同級(jí)考評(píng)常受到人際關(guān)系的影響而下級(jí)考評(píng)一般不會(huì);E項(xiàng)，自我考評(píng)法能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性，特別是對(duì)那些以“實(shí)現(xiàn)自我”為目標(biāo)的人更顯重要。

　　13[多選題]筆試主要通過測(cè)試應(yīng)聘者(　　)的差異，判斷該應(yīng)聘者對(duì)招聘職位的適應(yīng)性。

　　A.基礎(chǔ)知識(shí)

　　B.素質(zhì)能力

　　C.行為能力

　　D.心理素質(zhì)

　　E.發(fā)展?jié)摿?/P>

　　參考答案：AB

　　參考解析：筆試是一種最古老而又最基本的選擇方法，它是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以評(píng)定成績(jī)的一種選擇方法。這種方法主要通過測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的差異，判斷該應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。

　　14[多選題]以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由(　　)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

　　A.上級(jí)

　　B.客戶

　　C.同事

　　D.自己

　　E.下級(jí)

　　參考答案：ACD

　　參考解析：如果績(jī)效考評(píng)目的是為了培訓(xùn)和開發(fā)人才，通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)員工需要彌補(bǔ)的技能缺陷，那么就應(yīng)該在上級(jí)考評(píng)的同時(shí)，進(jìn)行自我考評(píng)和同事考評(píng)，讓員工本人和同事積極參與，通過多視角的考評(píng)，全方位地了解被考評(píng)者的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)員工存在的主要問題，在哪些方面存在缺陷，亟待彌補(bǔ)和提高，為技能培訓(xùn)和開發(fā)提供有力的證據(jù)。

　　15[多選題]常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(　　)。

　　A.平均勞動(dòng)時(shí)間

　　B.失業(yè)率

　　C.就業(yè)人數(shù)

　　D.失業(yè)人數(shù)

　　E.失業(yè)持續(xù)期

　　參考答案：BE

　　參考解析：常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有兩個(gè)：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期。失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)(經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口)的百分比;失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)問，一般以周(星期)為時(shí)間單位，計(jì)算公式(略)

　　16[多選題]制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，即明確(　　)。

　　A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.關(guān)鍵成功因素

　　C.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃

　　D.核心的競(jìng)爭(zhēng)力

　　E.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)為轉(zhuǎn)移。應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)規(guī)劃的以下內(nèi)容：①企業(yè)的戰(zhàn)目標(biāo)，即企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位等;②企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)目標(biāo)應(yīng)具備的，以及已具備的關(guān)鍵成功因素;③具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)的計(jì)劃和措施;④對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)有重要驅(qū)動(dòng)力的資源(人、財(cái)、物);明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)時(shí)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力;⑤根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)，確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論;確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。

　　17[多選題]下面的招聘辦法中，對(duì)于招聘高級(jí)人才不是很適用的方法有(　　)。

　　A.人才交流中心

　　B.上門招聘

　　C.獵頭公司

　　D.招聘洽談會(huì)

　　E.熟人推薦

　　參考答案：ABD

　　參考解析：A項(xiàng)，通過人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等專業(yè)的熱門人才或高級(jí)人才的招聘效果不太理想。B項(xiàng)，上門招聘即校園招聘，通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律，以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。D項(xiàng)，招聘洽談會(huì)法應(yīng)聘者集中，單位選擇的余地較大，但有時(shí)還是難以招聘到合適的高級(jí)人才。C項(xiàng)，獵頭公司在我國(guó)是近年來為適應(yīng)一些企業(yè)對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求而發(fā)展起來的。E項(xiàng)，熟人推薦的方式，適用的范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。

　　18[多選題]提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括(　　)。

　　A.命題是否恰當(dāng)

　　B.確定命題記分規(guī)則

　　C.學(xué)歷水平相當(dāng)

　　D.閱卷以及成績(jī)復(fù)核

　　E.經(jīng)歷大致相同

　　參考答案：ABD

　　參考解析：提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題：①命題是否恰當(dāng)。命題是筆試的首要問題，命題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。②確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則。各個(gè)考題的分值，應(yīng)與其考核內(nèi)容的重要性及考題難度成比例。若分值分配不合理，則總分?jǐn)?shù)不能有效地表示被試者的真正水平。③閱卷及成績(jī)復(fù)核。在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵要客觀、公平，不徇私情。閱卷人應(yīng)共同討論打分的寬嚴(yán)尺度，并建立嚴(yán)格的成績(jī)復(fù)核制度，以及考試違規(guī)處理的制度等。

　　19[多選題]制定具體人力資源管理制度的程序包括(　　)。

　　A.具體規(guī)定人力資源管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　B.明確規(guī)定人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟

　　C.具體說明人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理

　　D.詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限

　　E.詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)力和義務(wù)、具體程序和管理辦法

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：一項(xiàng)具體的人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在制定其具體內(nèi)容時(shí)，除ABCDE五項(xiàng)外，還包括下列程序：①概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性;②對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的要求;③對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等)的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定;④對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定;⑤對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。

　　20[多選題]集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于企業(yè)約束員工

　　B.加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C.有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

　　D.維護(hù)職工的合法權(quán)益

　　E.彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)在以下方面：①訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系;②加強(qiáng)企業(yè)的民主管理;③維護(hù)職工合法權(quán)益;④彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。