2017年導(dǎo)游證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》章節(jié)易考題：第四章 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程是指導(dǎo)游員從 起，到送走游客、做好善后工作為止的整個(gè)操作過(guò)程。

　　A、接到游客 B、核對(duì)日程

　　C、接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù) D、入住服務(wù)

　　答：C

　　2.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)是指由多名導(dǎo)游員構(gòu)成的服務(wù)群體共同實(shí)施 的群體。

　　A、總體旅游規(guī)劃 B、具體旅游計(jì)劃

　　C、參觀游覽任務(wù) D、導(dǎo)游講解服務(wù)

　　答：B

　　3.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)是 。

　　A、發(fā)展中國(guó)旅游業(yè) B、發(fā)展地方旅游業(yè)

　　C、提高旅行社的經(jīng)濟(jì)效益 D、執(zhí)行該旅游團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃

　　答：D

　　4.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作對(duì)象是 。

　　A、國(guó)內(nèi)游客 B、國(guó)外游客

　　C、同一團(tuán)隊(duì)的游客 D、不同團(tuán)隊(duì)的游客

　　答：C

　　5.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的地陪和全陪的共同利益是 。

　　A、發(fā)展中國(guó)旅游業(yè) B、發(fā)展地區(qū)旅游業(yè)

　　C、宣傳旅游形象 D、增加經(jīng)濟(jì)收入

　　答：A

　　6.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作準(zhǔn)繩是 。

　　A、旅行社行規(guī)和慣例

　　B、中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　C、旅行社條例

　　D、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　答：B

　　7.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的處事依據(jù)是 。

　　A、旅行社行規(guī)和慣例

　　B、中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　C、旅游計(jì)劃

　　D、旅游協(xié)議

　　答：D

　　8.地陪服務(wù)規(guī)程是指地陪從接受地接社下達(dá)的旅游團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)開(kāi)始，到旅游團(tuán) 并做完所有后續(xù)工作為止的工作程序。

　　A、完成旅游 B、結(jié)束行程

　　C、離開(kāi)本地 D、啟程旅游

　　答：C

　　9.在導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，工作內(nèi)容最為復(fù)雜詳細(xì)，程序性最強(qiáng)的是 。

　　A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪

　　C、地陪 D、景點(diǎn)講解員

　　答：C

　　10.導(dǎo)游員能否正確接到旅游團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是 。

　　A、團(tuán)號(hào)

　　B、導(dǎo)游證

　　C、委派單

　　D、任務(wù)書(shū)

　　答：A