11.銀行職員張某因突然有急事離開(kāi)，未按職責(zé)管理的規(guī)定將自己保管的印章和鑰匙交于同事，下列對(duì)此事正確的評(píng)價(jià)是( )。

　　A、不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，可以允許

　　B、任何情況下，張某都不應(yīng)將與本人職責(zé)相關(guān)的物品交于他人

　　C、因?yàn)榍闆r緊急，特殊情況可以原諒

　　D、張某的做法不當(dāng)，未盡到崗位的職責(zé)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　12.銀行員工張某樂(lè)于助人、熱情大方，在做完自己本職工作后，經(jīng)常主動(dòng)向同事提出代為履行職責(zé)，這種行為( )。

　　A、體現(xiàn)了張某工作主動(dòng)積極，勤勉盡職，應(yīng)得到推崇

　　B、符合團(tuán)結(jié)合作的要求，應(yīng)鼓勵(lì)這種發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的行為

　　C、在不影響本職工作的前提下，提高本機(jī)構(gòu)的工作效率允許的

　　D、行為不當(dāng)，除非經(jīng)過(guò)內(nèi)部調(diào)整

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　13.從業(yè)人員在履行信息保密準(zhǔn)則時(shí)，適當(dāng)?shù)男袨槭? )。

　　A、在受雇期間妥善保存客戶資料及其交易信息檔案

　　B、與本機(jī)構(gòu)同事談?wù)摽蛻舻幕橐鰻顩r

　　C、任何情況下都堅(jiān)持嚴(yán)守客戶信息，不向單位或個(gè)人泄露

　　D、可以適當(dāng)將長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶名單透露給其他機(jī)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　14.銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程，確�？蛻艚灰椎陌踩�，盡到崗位的職責(zé)包括( )。

　　(1) 不打聽(tīng)與自身工作無(wú)關(guān)的信息

　　(2) 除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過(guò)適當(dāng)批準(zhǔn)，不為其他崗位人員代為履行職責(zé)

　　(3) 保護(hù)、合理運(yùn)用機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)，不將公共財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人用途

　　(4) 不得違反內(nèi)部交易流程將自己保管的重要憑證、交易密碼和鑰匙交于告知其他人

　　A、(1)(2)(3)(4)

　　B、(1)(2)(4)

　　C、(1)(2)(3)

　　D、(2)(4)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題來(lái)源:[銀行從業(yè)2018年銀行從業(yè)《(中級(jí))》考試題庫(kù) 】 2018年銀行從業(yè)中級(jí)短時(shí)取證班送VIP題庫(kù)通過(guò)比達(dá)90.86% 教材精講班+考點(diǎn)強(qiáng)化班+�？碱A(yù)測(cè)班+習(xí)題班+歷年實(shí)戰(zhàn)考題班，助力短時(shí)取證！掃描二維碼或直接咨詢

　　15.從業(yè)人員遵守業(yè)務(wù)操作指引，遵循崗位職責(zé)的劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程銀行從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、公平合理、(

　　)的原則，正確處理業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶利益保護(hù)之間的關(guān)系。

　　A、客戶自愿

　　B、銀行利潤(rùn)最大化

　　C、客戶利益至上

　　D、樹(shù)立良好形象

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　16.在存在潛在沖突的情形下，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向( )主動(dòng)說(shuō)明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議。

　　A、所在機(jī)構(gòu)管理層

　　B、銀行業(yè)協(xié)會(huì)

　　C、銀監(jiān)會(huì)

　　D、利益沖突當(dāng)事方

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　17.按照準(zhǔn)則要求，( )是從業(yè)人員正確處理利益沖突的做法。

　　A、在履行職責(zé)中為避免利益沖突，不得向親戚、朋友銷售或代理金融產(chǎn)品

　　B、對(duì)涉及與本人有利害關(guān)系的銀行貸款審批、擔(dān)保、資產(chǎn)處置等活動(dòng)時(shí)予以回避

　　C、利用職務(wù)便利向親戚、朋友投資管理的公司提供商業(yè)機(jī)會(huì)和其他利益

　　D、與親戚朋友以低于普通金融消費(fèi)者的條件進(jìn)行交易

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　18.某上市銀行員工張某得知該銀行因?yàn)橐还P違規(guī)批貸導(dǎo)致重大損失，但外界尚不知情，消息一旦傳出將對(duì)銀行股價(jià)不利，( )。

　　A、張某應(yīng)按信息披露的原則，向媒體記者公布此消息

　　B、暗示朋友賣掉所持該銀行的股票

　　C、自己賣掉該銀行的股票，但不應(yīng)告訴其他人

　　D、不得基于此消息為自己或他人盈利

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　19.某客戶以自己對(duì)某金融產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)橛�，禮貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的工作人員下班后單獨(dú)為其解釋，該從業(yè)人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。

　　A、認(rèn)為該客戶的要求屬于職責(zé)范圍之內(nèi)，應(yīng)該滿足其要求

　　B、認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，委婉拒絕

　　C、通知保安請(qǐng)客戶離開(kāi)

　　D、耐心向客戶解釋，如果是對(duì)業(yè)務(wù)不夠了解，應(yīng)盡量在上班時(shí)間工作場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　20.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)沒(méi)有遵守銀行從業(yè)人員公平對(duì)待所有客戶的行為準(zhǔn)則?( )

　　A、為VIP客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域

　　B、熱情對(duì)待身體有殘障的客戶

　　C、為外國(guó)客戶提供更多便利的服務(wù)

　　D、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C