二、多項(xiàng)選擇題參考答案

　　1、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價策略、營銷渠道策略和促銷策略，即4Ps理論。參見教材P37。

　　2、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查“直客式”個人貸款營銷模式�！爸笨褪健眰�人貸款營銷模式中，客戶直接接觸銀行，而不是通過開發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務(wù)。參見教材P31-32。

　　3、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查個人貸款客戶需要滿足的基本條件。個人貸款客戶的年齡應(yīng)該在18(含)～65周歲(含)，而不是在16(含)～65周歲(含)。參見教材P28。

　　4、

　　【正確答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本題考查個人住房貸款合作單位準(zhǔn)入審查的內(nèi)容。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P27。

　　5、

　　【正確答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本題考查銀行市場定位的策略。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P25-26。

　　【答疑編號10180689】

　　6、

　　【正確答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本題考查銀行進(jìn)行市場選擇的意義。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P22。

　　7、

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：本題考查個人貸款市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一——心理因素。心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。選項(xiàng)BD屬于人口因素的變數(shù)，選項(xiàng)E屬于行為因素的變數(shù)。參見教材P21。

　　8、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查銀行進(jìn)行市場細(xì)分的原則——可衡量性原則、可進(jìn)入性原則、差異性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。參見教材P20。

　　9、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查市場細(xì)分在銀行營銷戰(zhàn)略中的作用。選項(xiàng)ABDE正確。參見教材P19。

　　10、

　　【正確答案】：ABCDE

　　【答案解析】：本題考查銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P18。

　　11、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：銀行在完成“購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，即經(jīng)�；�、系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化。參見教材P16。

　　12、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析的意義，主要表現(xiàn)在四個方面，即選項(xiàng)ABCD。參見教材P16。