個人貸款目標(biāo)市場分析章節(jié)試題

　　1.全面、正確地認(rèn)識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展?fàn)I銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的是( )。 ABCE

　　A.有利于把握宏觀形勢 B.有利于掌握微觀情況C.有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會

　　D.有利于規(guī)避非系統(tǒng)風(fēng)險 E.有利于規(guī)避市場風(fēng)險

　　[解析]銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風(fēng)險，即系統(tǒng)風(fēng)險，而不是非系統(tǒng)風(fēng)險。

　　2.銀行在完成市場環(huán)境分析任務(wù)基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“制度化”是指把環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是零星的、無序的隨意研究。() 錯

　　[解析] 題干中描述的是“系統(tǒng)化”的概念，而“制度化”是指要從資料的收集、整理加工、流轉(zhuǎn)使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責(zé)任制度。

　　3. 銀行市場環(huán)境分析一般是在銀行陷入困境或需要做出某項(xiàng)決策時臨時進(jìn)行的調(diào)查分析。(　　) 錯

　　解析：銀行市場環(huán)境分析要作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作帶對待。

　　4. 銀行需要研究的重點(diǎn)是( )。B

　　A 宏觀環(huán)境 B 微觀環(huán)境 C 銀行內(nèi)部資源分析　D 銀行自身實(shí)力分析

　　[解析] B直接影響到銀行的生存、發(fā)展及獲利能力，更是銀行需要研究和面對的重點(diǎn)。客戶分析、競爭對手分析等都是必不可少的。

　　5.下列屬于影響銀行市場宏觀環(huán)境的因素是( )。A

　　A.社會物價水平 B.信貸資金的供求 C.客戶的信貸需求

　　D.銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略

　　解析：“社會物價水平”屬于宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境中的內(nèi)容，題中的其他三個選項(xiàng)屬于銀行市場環(huán)境分析的微觀環(huán)境因素。故選A。

　　6.個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括(　　)。 B

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況 B.信貸市場的潛在進(jìn)入者

　　C.各級政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行程序 D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　解析:信貸市場的潛在進(jìn)入者屬于微觀環(huán)境中銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略分析的內(nèi)容，不屬于宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　7.以下屬于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是(　　)。ADE

　　A.外匯政策 B.政治對經(jīng)濟(jì)的影響 C.法律建設(shè)

　　D.政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策 E.外匯匯率

　　解析：BC項(xiàng)屬于政治和法律環(huán)境。

　　8.個人貸款營銷中，對社會和文化環(huán)境分析的內(nèi)容有()。ABCDE

　　A.信貸客戶分布 B.客戶購買金融產(chǎn)品的習(xí)慣

　　C.勞動力的素質(zhì) D.社會思潮 E.主流理論

　　[解析]銀行市場環(huán)境分析的宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、政治與法律環(huán)境以及社會與文化環(huán)境。其中，社會與文化環(huán)境包括：①信貸客戶的分布與構(gòu)成;②購買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣;③勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì);④社會思潮和社會習(xí)慣;⑤主流理論與價值等。

　　9. 在進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析時，對微觀環(huán)境，銀行應(yīng)分析()。BC

　　A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境 B.信貸資金的供求狀況 C.客戶的信貸需求

　　D.政治與法律環(huán)境 E.社會與文化環(huán)境

　　[解析]ADE是宏觀環(huán)境的分析，銀行微觀環(huán)境分析的內(nèi)容主要包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機(jī)以及同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略。

　　10.個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括()。B

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況 B.信貸市場的潛在進(jìn)入者

　　C.各級政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行程序 D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　解析:B項(xiàng)屬于微觀環(huán)境中銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略分析的內(nèi)容。

　　11.銀行市場的微觀環(huán)境是指( )。ACE

　　A.信貸資金的供求狀況 B.銀行內(nèi)部擁有資源

　　C.銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略 D.銀行自身實(shí)力

　　E.客戶的信貸需求和信貸動機(jī)

　　解析: BD項(xiàng)屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境，不屬于微觀環(huán)境。

　　12.以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是()。B

　　A.存款利率上升 B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升 D.證券投資風(fēng)險增大

　　[解析] A項(xiàng)存款利率上升，可能增強(qiáng)人們的存款意愿，從而增加存款，C項(xiàng)當(dāng)收入水平上升時，收入的增加必然會帶動存款的增加,D項(xiàng)當(dāng)證券投資風(fēng)險增大時，投資者就會從證券市場上退出來，而轉(zhuǎn)向更為穩(wěn)定的金融資產(chǎn)，例如存款。而B項(xiàng)當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時，社會物價出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時消費(fèi)者為保值會傾向于將存款取出而轉(zhuǎn)向投資實(shí)物資產(chǎn)或者是收益較高的資產(chǎn)，從而導(dǎo)致社會存款下降。

　　13.發(fā)生通貨膨脹時，不會出現(xiàn)(　　)。B

　　A.物價普遍上漲 B.社會存款增加 C.貸幣存款貶值 D.社會存款下降

　　14.客戶信貸需求包括(　　)。ABD

　　A.已實(shí)現(xiàn)需求B.待實(shí)現(xiàn)需求C.已開發(fā)需求D.待開發(fā)需求E.客戶特殊需求

　　解析：客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此ABD正確。

　　15.(　　)是指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動機(jī);(　　)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞或被感動等情感利益而產(chǎn)生的購買動機(jī)。B， 概念題

　　A.感性動機(jī);理性動機(jī) B.理性動機(jī);感性動機(jī)

　　C.客觀動機(jī);主觀動機(jī) D.主觀動機(jī);客觀動機(jī)

　　16.客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動機(jī)是(　)。A