c)供應(yīng)部門(mén)或生產(chǎn)作業(yè)部門(mén)在分析不合格品的原因和責(zé)任及采取必要的控制措施的同時(shí),提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)設(shè)計(jì)、工藝、鍛冶等有關(guān)技術(shù)部門(mén)研究后對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審與處置。
d)責(zé)任部門(mén)提出對(duì)不合格品的評(píng)審和處置申請(qǐng),根據(jù)不合格嚴(yán)重程度決定有關(guān)技術(shù)部門(mén)審批、會(huì)簽后按規(guī)定處置程序分別做出返工、降級(jí)、讓步接收(回用)或報(bào)廢。一般情況下,報(bào)廢由檢驗(yàn)部門(mén)決定,返工、降級(jí)、讓步接收(回用)由技術(shù)部門(mén)(設(shè)計(jì)、工藝部門(mén))決定,但需征求檢驗(yàn)部門(mén)意見(jiàn)。在特殊情況和各部門(mén)意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),還需經(jīng)組織中最高管理層的技術(shù)負(fù)責(zé)人員(如技術(shù)副廠(chǎng)長(zhǎng)或總工程師)批準(zhǔn)。
e)當(dāng)合同或法規(guī)有規(guī)定時(shí),讓步接收應(yīng)向顧客提出申請(qǐng),得到書(shū)面認(rèn)可才能接受。
、谠O(shè)置不合格品評(píng)審專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的組織
軍工企業(yè)或大型企業(yè)有的還設(shè)置不合格品評(píng)審機(jī)構(gòu)(如委員會(huì)),根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度,分級(jí)處置。一般不合格可由檢驗(yàn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)直接按規(guī)定程序處置;嚴(yán)重不合格由不合格品評(píng)審機(jī)構(gòu)按規(guī)定程序處置,必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審后處置。
(2)不合格品的處置方式
根據(jù)GB/T 19000-2000版的規(guī)定,對(duì)不合格品的處置有三種方式:
①糾正--"為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。"其中主要包括:
a)返工--"為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施";
b)降級(jí)--"為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變。"
c)返修--"為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施"。
②報(bào)廢--"為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施"。不合格品經(jīng)確認(rèn)無(wú)法返工和讓步接收,或雖可返工但返工費(fèi)用過(guò)大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處置。對(duì)有形產(chǎn)品而言,可以回收、銷(xiāo)毀。
、圩尣--"對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可"。
讓步接收品是指產(chǎn)品、零部件不合格,但其不符合的項(xiàng)目和指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無(wú)實(shí)質(zhì)性的影響,也不會(huì)引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予使用和放行的不合格品。讓步接收實(shí)際上就是在對(duì)使用或放行的一定數(shù)量不符合規(guī)定要求的材料、零部件或成品準(zhǔn)予放行的書(shū)面認(rèn)可。
不合格品無(wú)論被確定何種處置方式,檢驗(yàn)人員都應(yīng)立即做出標(biāo)識(shí)并及時(shí)、分別進(jìn)行隔離存放,以免發(fā)生混淆、誤用錯(cuò)裝。確定進(jìn)行返工(或返修)的產(chǎn)品,返工(或返修)后須重新辦理交檢手續(xù),經(jīng)檢驗(yàn)合格方可轉(zhuǎn)序或入庫(kù),經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)仍不合格的按不合格品處置程序重新處置。
發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)了不合格,除要處置不合格品以外,還要采取糾正措施。糾正措施是指"為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施"。
它們之間的關(guān)系如圖44-1所示。
這里,一是要明確地區(qū)分"糾正"和"糾正措施"。"糾正"是指對(duì)不合格品的一種處置方式,它的對(duì)象是"不合格品"。而糾正措施是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因所采取的措施,它處置的對(duì)象是造成"不合格的原因"。所以說(shuō),"糾正可連同糾正措施一起實(shí)施"。