試題解析：

　　模糊綜合評價法是運(yùn)用模糊集合理論對供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行綜合評價的一種方法，同樣適用于供應(yīng)商的選擇評價。

　　第2題答案：a

　　試題解析：

　　對供應(yīng)商的動態(tài)管理是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。

　　第3題答案：b

　　第4題答案：a

　　試題解析：

　　一元質(zhì)量是質(zhì)量的常見形式，一般這是明示的需求。

　　第5題答案：d

　　第6題答案：c

　　試題解析：

　　crm技術(shù)的三種類型為運(yùn)營型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營型和分析型。