A.產(chǎn)品的價(jià)格

　　B.售后服務(wù)要求

　　C.機(jī)器的生產(chǎn)率

　　D.螺栓的直徑

　　E.運(yùn)輸方式

　　2、美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士稱(chēng)( )為“質(zhì)量管理三部曲”。

　　A.質(zhì)量策劃

　　B.質(zhì)量控制

　　C.質(zhì)量監(jiān)督

　　D.質(zhì)量檢查

　　E.質(zhì)量改進(jìn)

　　3、組織要完成的工作有( )。

　　A.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　B.人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧�，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ?/P>

　　C.組織資源的優(yōu)勢(shì)利用

　　D.啟動(dòng)并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)

　　E.監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)

　　4、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有( )特點(diǎn)。

　　A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

　　B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重統(tǒng)一管理

　　E.注重自我管理

　　5、在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)經(jīng)常會(huì)使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為( )。

　　A.鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量成本

　　B.預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量成本

　　C.故障成本率=故障成本/質(zhì)量成本考試用書(shū)

　　D.損失成本率=損失成本(內(nèi)部+外部)/質(zhì)量成本

　　E.損失成本率=損失成本(內(nèi)部-外部)/質(zhì)量成本