A.整理

　　B.分析

　　C.計算

　　D.修改

　　E.建模

　　7、設(shè)計和策劃培訓(xùn)在選擇培訓(xùn)方式或組織培訓(xùn)時應(yīng)考慮的因素包括( )。

　　A.時間和地點

　　B.設(shè)備

　　C.培訓(xùn)效果

　　D.培訓(xùn)目標(biāo)

　　E.學(xué)員的基本情況

　　8、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從( )實際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.培訓(xùn)策劃

　　C.培訓(xùn)方式

　　D.培訓(xùn)制約條件

　　E.培訓(xùn)資源

　　9、顧客按接受產(chǎn)品的所有者情況分為( )兩類。

　　A.內(nèi)部顧客

　　B.外部顧客

　　C.目標(biāo)顧客

　　D.過去顧客

　　E.潛在顧客