31、為保證質(zhì)量方針和目標(biāo)的實施，應(yīng)提供必備( A )保障。

　　A、 資源

　　B、 相關(guān)方

　　C、 顧客

　　32、質(zhì)量計劃是常見的一種( B )形式。

　　A、 工作

　　B、 輸出

　　C、 交流

　　33、質(zhì)量方針應(yīng)包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的( A )。

　　A、 目標(biāo)

　　B、 過程

　　C、 承諾

　　34、人員培訓(xùn)是質(zhì)量管理體系( A )要求。

　　A、 資源配備

　　B、 系統(tǒng)管理

　　C、 過程方法

　　35、質(zhì)量計劃通常是( A )的結(jié)果之一。

　　A、 質(zhì)量策劃

　　B、 質(zhì)量保證

　　C、 質(zhì)量控制

　　D、 質(zhì)量審核

　　36、顧客滿意的監(jiān)視是對( D )的一種測量手段。

　　A、 產(chǎn)品質(zhì)量

　　B、 服務(wù)質(zhì)量

　　C、 過程質(zhì)量

　　D、 質(zhì)量管理體系業(yè)績

　　37、保存記錄的目的是提供( D )證據(jù)。

　　A、 質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

　　B、 符合要求

　　C、 滿足顧客要求

　　D、 A+B

　　38、合格評定包括( C )兩類。

　　A、 認(rèn)證、評定

　　B、 評審、認(rèn)可

　　C、 認(rèn)證、認(rèn)可

　　D、 評審、認(rèn)證

　　39、( B )標(biāo)準(zhǔn)提供了超越GB/T 19001-2000要求的指南和建議。

　　A、 GB/T 19000-2000

　　B、 GB/T 19004-2000

　　C、 GB/T 19011-2000

　　D、 GB/T 19001-1994

　　40、企業(yè)獲取認(rèn)證證書后，在證書三年有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要對企業(yè)進(jìn)行( C )，審核的人日數(shù)一般為初次審核的1/3。

　　A、 第二方審核

　　B、 外部審核

　　C、 監(jiān)督審核

　　D、 常規(guī)審核