二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.組織的心理氛圍反映了員工對(duì)組織的態(tài)度，具體體現(xiàn)在(         )

A.員工的勞動(dòng)態(tài)度                                 

B.員工的職業(yè)道德

C.員工的責(zé)任感                                    

D.員工的心理需要

E.員工對(duì)自己工作社會(huì)價(jià)值的看法

22.公共關(guān)系意義上的公眾是(         )

A.社會(huì)生活中所有的人                          

B.具體的、特定的群體

C.與某一社會(huì)組織相聯(lián)系的群體            

D.抽象的、泛指的群體

E.面對(duì)同一問(wèn)題并有不同看法的人而組成的群體

23.心境的基本特點(diǎn)有(         )

A.持久性                                               

B.彌散性

C.無(wú)對(duì)象性                                           

D.微弱性

E.暫時(shí)性 

24.社區(qū)公眾的需要包括(         )

A.求信心理需要                                    

B.獲取信息的需要

C.社區(qū)發(fā)展的需要                                 

D.環(huán)境保護(hù)的需要

E.社區(qū)穩(wěn)定的需要

25.個(gè)體公眾的服從行為包括(         )

A.在一定的有組織的群體規(guī)范影響下的服從   

B.對(duì)權(quán)威人物的服從

C.對(duì)統(tǒng)治階級(jí)的服從                             

D.對(duì)偉大人物的服從

E.對(duì)自然規(guī)律的服從

26.下列關(guān)于流言的說(shuō)法正確的有(         )

A.流言的傳播時(shí)間比時(shí)尚長(zhǎng)久

B.流言的產(chǎn)生主要是正常的信息渠道受到阻礙

C.流言不足信、不可取

D.流言不能作為說(shuō)明問(wèn)題的憑證

E.流言的傳播一般為口頭形式

27.組織形象的客觀性體現(xiàn)在(         )

A.組織形象的評(píng)價(jià)是客觀的                   

B.組織形象的原型是客觀的

C.組織形象的形成過(guò)程是客觀的            

D.組織形象的認(rèn)識(shí)是客觀的

E.組織形象形成后的狀況是客觀的

28.具有代表性的印象管理理論有(         )

A.符號(hào)相互作用論                                 

B.自我表現(xiàn)論

C.情景認(rèn)同論                                        

D.主體關(guān)系論

E.情景反映論

29.公眾態(tài)度的結(jié)構(gòu)包括(         )

A.公眾態(tài)度的認(rèn)知成分                          

B.公眾態(tài)度的情感成分

C.公眾態(tài)度的行為成分                          

D.公眾態(tài)度的文化背景

E.公眾態(tài)度的對(duì)象

30.公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)具備的能力有(         )

A.應(yīng)變能力                                           

B.宣傳能力

C.交往能力                                           

D.創(chuàng)造能力

E.論辯能力