11.下列屬于組織形象的硬要素的是(      )

A.組織成員的數(shù)量和質(zhì)量                      

B.組織的方針政策和管理水平

C.組織的道德形象                                 

D.組織的無形資產(chǎn)

12.對(duì)于同一個(gè)社會(huì)組織，同一時(shí)期不同的人會(huì)有不同的反映和評(píng)價(jià)；同一個(gè)人在不同時(shí)期對(duì)組織的反映和評(píng)價(jià)也會(huì)有差異。這說明組織形象具有(      )

A.客觀性                                               

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.主觀性                                               

D.整體性

13.下列不屬于公眾印象形成的模式中加權(quán)平均模式特點(diǎn)的是(      )

A.人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重

B.人們會(huì)對(duì)消極的評(píng)價(jià)予以更大的權(quán)重

C.人們會(huì)給予同先前印象一致的信息更大的權(quán)重

D.人們會(huì)對(duì)積極的評(píng)價(jià)予以更大的權(quán)重

14.疑心重的人認(rèn)為別人也不懷好意，本性善良的人總不相信有人要加害于他。這種心理現(xiàn)象屬于(      )

A.投射效應(yīng)                                           

B.刻板效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)                                           

D.近因效應(yīng)

15.公共關(guān)系傳播的主要對(duì)象是(      )

A.非目標(biāo)公眾                                        

B.外部公眾

C.內(nèi)部公眾                                           

D.組織公眾

16.報(bào)紙發(fā)表的戒煙文章會(huì)很快得到反對(duì)吸煙者的認(rèn)同，而吸煙者則會(huì)表現(xiàn)出相反的情形。這一現(xiàn)象證實(shí)的理論是(      )

A.槍彈論                                               

B.個(gè)人差異說

C.社會(huì)范疇說                                        

D.社會(huì)關(guān)系說

17.在組織內(nèi)部的溝通中，公關(guān)傳播者承擔(dān)的角色是(      )

A.中介人                                               

B.粘合劑

C.領(lǐng)導(dǎo)者                                               

D.執(zhí)行者

18.社會(huì)距離尺度法的創(chuàng)立者是(      )

A.韋伯                                                  

B.馬斯洛

C.利克特                                               

D.布加達(dá)斯

19.“潘多拉效應(yīng)”指的是(      )

A.價(jià)格逆反                                           

B.自我價(jià)值保護(hù)逆反

C.過度禁止性逆反                                 

D.廣告逆反

20.在所有交際障礙中，最難排除的是(      )

A.職務(wù)障礙                                           

B.對(duì)等障礙

C.職業(yè)障礙                                           

D.性別障礙