二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　16.具有依法提出招標(biāo)項目，進(jìn)行招標(biāo)的物業(yè)管理招標(biāo)人資格的包括

　　A.物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位 B.業(yè)主大會

　　C.物業(yè)管理企業(yè) D.業(yè)主個人

　　E行政主管部門

　　17.辦理入伙手續(xù)一般情況下有以下幾個環(huán)節(jié)

　　A.組織竣工驗收 B.寄發(fā)入伙通知

　　C.用戶驗樓 D.裝飾裝修管理

　　E.組織搬遷入住

　　18.“用戶”是物業(yè)管理企業(yè)所服務(wù)的對象，從規(guī)定性上來看包括

　　A.行政主管部門 B.業(yè)主

　　C.使用人 D.租戶

　　E.行業(yè)協(xié)會

　　19.以下選項中，屬于由物業(yè)管理公司承擔(dān)修繕責(zé)任的是

　　A.房屋建筑共用部位

　　B.共用設(shè)施設(shè)備

　　C.物業(yè)規(guī)劃紅線外的市政公用設(shè)施和附屬建筑

　　D.物業(yè)內(nèi)自用設(shè)備

　　E.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施

　　20.建立正常的巡視制度，明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。該項工作具體可從哪些方面來實施

　　A.聯(lián)系群眾，群防群治 B.門衛(wèi)

　　C.守護(hù) D.巡邏

　　E.建立聯(lián)防聯(lián)保制度