二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。錯選、多選、少選或未選均無分。

16.質(zhì)量體系規(guī)定的主要活動包括

A.達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)所必須開展的所有活動

B.把質(zhì)量任務(wù)明確分配給全體人員

C.規(guī)定具體的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

D.對特定的供應(yīng)商開展的控制活動

E.定期對質(zhì)量體系系統(tǒng)開展的活動進(jìn)行審核

17.各國認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要開展的認(rèn)證業(yè)務(wù)是

A.產(chǎn)品認(rèn)證                          B.質(zhì)量認(rèn)證

C.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證                      D.質(zhì)量體系認(rèn)證

E.產(chǎn)品體系認(rèn)證

18.質(zhì)量管理體系的文件化程度的繁簡程度，取決于

A.組織的重視程度                    B.組織的規(guī)模和活動的類型

C.人員的能力                        D.過程及其相互作用的復(fù)雜程度

E.人員的文化程度

19.企業(yè)內(nèi)部溝通的形式包括

A.會議                              B.內(nèi)部刊物

C.網(wǎng)絡(luò)                              D.簡報

E.公開發(fā)行的雜志

20.程序文件審查的時機(jī)包括

A.在文件初稿完成后進(jìn)行初審

B.在文件終稿完成后進(jìn)行審查

C.在投入正式運(yùn)行前進(jìn)行全面審查

D.在運(yùn)行過程中可適當(dāng)安排審查

E.在體系進(jìn)行重大修改或采取較大范圍的糾正措施后