第二部分非選擇題

　　三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

　　36.簡(jiǎn)述有效管理的心理依據(jù)與原則。

　　37.簡(jiǎn)述知識(shí)型員工的需要特點(diǎn)。

　　38簡(jiǎn)述組織承諾及其主要維度。

　　39簡(jiǎn)述虛擬組織及其優(yōu)勢(shì)與不足。

　　40.簡(jiǎn)述明茨伯格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

　　四、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

　　41.試述社會(huì)知覺過程中歸因偏差的克服

　　42試述從個(gè)人角度改善人際關(guān)系的方法

　　五、案例分析題:本大題共1小題,15分。

　　43.案例:某公司招聘公關(guān)部經(jīng)理,有甲、乙兩人應(yīng)聘。甲氣質(zhì)特征是安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢,情緒不易外露,注意力穩(wěn)定難以轉(zhuǎn)移。乙則直率熱情、精力旺盛,行為的外傾性明顯。根據(jù)上述案例回答:

　　(1)甲、乙兩人各為哪種氣質(zhì)類型?簡(jiǎn)述這兩種氣質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　(2)甲、乙兩人誰更適合該崗位?您認(rèn)為他若在該崗位上應(yīng)如何從氣質(zhì)上揚(yáng)長(zhǎng)避短?