6．反映一個組織最主要的和永恒的信條是

A．使命                                                        B．愿景

C．核心價值觀                                              D．社會責(zé)任

7．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于保健因素的是

A．晉升                                                        B．責(zé)任

C．工資                                                        D．賞識

8．組織的核心過程包括設(shè)計過程和

A．生產(chǎn)提供過程                                          B．支持過程

C．供應(yīng)和合作過程                                       D．售后服務(wù)過程

9．新產(chǎn)品樣機(jī)制成之后進(jìn)行的評審，屬于設(shè)計評審中的

A．初期評審                                                 B．中期評審

C．終期評審                                                 D．銷售準(zhǔn)備狀態(tài)評審

10．一個抽樣檢驗(yàn)方案通常包括三個參數(shù)，除交驗(yàn)批量N、樣本量n外，還有

A．產(chǎn)品的不合格品數(shù)d                                 B．合格判定數(shù)A

C．過程能力指數(shù)C_p或C_pk                             D．產(chǎn)品批的接收概率L(p)

11．根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對產(chǎn)品的分類，法律事務(wù)所、咨詢機(jī)構(gòu)等所生產(chǎn)的產(chǎn)品一般都可以看作

A．服務(wù)                                                        B．軟件

C．硬件                                                        D．流程性材料

12．在海克曼—?dú)W德漢姆的工作設(shè)計模型中，決定工作活動結(jié)果的職位特性是

A．技能多樣化                                              B．任務(wù)完整性

C．自主性                                                     D．職位反饋

13．提出質(zhì)量改進(jìn)14步程序的專家是

A．克勞斯比                                                 B．泰勒

C．費(fèi)根堡姆                                                 D．馬斯洛

14．克服來自于習(xí)慣和惰性阻力最重要的措施是

A．協(xié)調(diào)                                                        B．激勵

C．溝通                                                        D．控制

15．?dāng)?shù)據(jù)和信息的可靠性是指

A．應(yīng)保證數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性                     B．所需要的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)全面完整

C．應(yīng)保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞                     D．在數(shù)據(jù)和信息處理過程中應(yīng)確保沒有危險