二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務有（　　　　�。�

A．獲得管理層的批準                                     B．選擇信息來源

C．選擇收集信息的方法和系統(tǒng)                       D．確定收集信息的原則

E．確定收集信息的內(nèi)容

32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有（　　　　�。�

A．裁員                                                          B．減薪

C．工作輪換                                                   D．工作分享

E．退休

33．人員測評過程的主要衡量指標包括（　　　　�。�

A．誤差                                                          B．信度

C．效度                                                          D．常模

E．準確度

34．平衡記分卡績效考核的指標包括（　　　　　）

A．財務                                                          B．客戶

C．內(nèi)部經(jīng)營過程                                            D．上級主管

E．學習與成長

35．休假制度主要包括的內(nèi)容有（　　　　�。�

A．休假和節(jié)假日薪資                                     B．產(chǎn)假工資

C．病假工資                                                   D．退休工資

E．崗位津貼