三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36．簡述人力資源管理的發(fā)展趨勢。

37．簡述工作分析過程中收集信息階段的主要內(nèi)容。

38．簡述霍蘭德人業(yè)互擇理論的主要內(nèi)容。

39．簡述人員錄用的各環(huán)節(jié)的意義。

40．簡述人力資本理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷程。

41．簡述技能工資制及其優(yōu)缺點(diǎn)。

四、論述題（本大題共15分）

42．試述員工福利管理中存在的問題及其解決辦法。

五、案例分析題（本大題共15分）

43．案例分析：高能的教訓(xùn)

高能實(shí)業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和國內(nèi)代理，并透過貿(mào)易與投資等商業(yè)活動來配合企業(yè)的多元化、國際化經(jīng)營。公司除了貿(mào)易之外，還逐步開拓新的領(lǐng)域：食品和食品設(shè)備制造業(yè)。

高能實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷相當(dāng)高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學(xué)歷者占整個公司人數(shù)的60％以上。而且從公司員工的專業(yè)背景看，絕大多數(shù)員工都是理工科背景，如銷售食品的員工以前是學(xué)食品的，銷售化工產(chǎn)品的員工以前是學(xué)化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中學(xué)歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒有市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。公司的人力資源經(jīng)理說，不懂產(chǎn)品專業(yè)知識的銷售員是賣不好產(chǎn)品的，況且公司代理的產(chǎn)品本身有一定的技術(shù)含量，一般在銷售產(chǎn)品的同時需要提供售后服務(wù)。

高能實(shí)業(yè)有限公司曾在一段時間創(chuàng)造過奇跡，年?duì)I業(yè)額曾達(dá)到過十幾億元，但這兩年來境況越來越差。去年的營業(yè)額只有3億多元，大部分的銷售額集中于少數(shù)幾個懂得銷售知識和具有銷售理念的員工身上，然而這些業(yè)績突出的員工并不都是那些博士和碩士�，F(xiàn)在，公司不但不能開發(fā)新的市場，原有的市場也被競爭對手一步步蠶食。

問題：

(1)請問高能公司在人力資源管理方面存在哪些弊端?(4分)

(2)你認(rèn)為，可以通過哪些人力資源管理活動來提高高能公司人力資源的有效性?(11分)