16.適用于表示兩個獨立變量信息的曲線是（　　�。�

A.簡單曲線                                               B.分隔的復合曲線

C.復合曲線                                               D.離散型曲線

17.不同文化背景中的商務人員可能表現(xiàn)出一致活動的場合是（　　　）

A.正式的會議                                           B.訪問或面談時

C.非正式的會議                                        D.娛樂活動

18.在報告中能夠省略的內(nèi)容是（　　�。�

A.報告的主題                                           B.報告的結(jié)論和建議

C.報告依據(jù)的事實                                    D.起草報告的計劃

19.與書面交流相比，口頭交流的優(yōu)點是（　　�。�

A.可以避免難堪                                        B.可以表達得更清楚

C.更適合表達感覺和感情                          D.更適合表達困難或復雜的信息

20.下列關于“隱密議程”的表述，正確的是（　　　）

A.利用會議和對手進行良好溝通               B.保護自己所代表的群體利益

C.承認在過去的錯誤上表現(xiàn)出的無能        D.不想引起別人的注意

二、簡答題（本大題共5小題，共30分）

21.（4分）簡要說明口頭表達的技能。

22.（4分）人們似乎有一種“個人空間”感，你認為“個人空間”可以劃分為哪幾種類型？

23.（8分）你認為怎樣做才是一個良好的聽眾？

24.（7分）為什么需要使講話者感到我們“正在聽”？列舉我們“正在聽”的方式，并加以解釋。

25.（7分）簡要說明無效面談的表現(xiàn)。