16．“對(duì)某一特殊過程(如：一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是(      )
A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)                                       B．工作團(tuán)隊(duì)
C．自我管理團(tuán)隊(duì)                                       D．虛擬團(tuán)隊(duì)
17．對(duì)于獨(dú)家新聞這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于(      )
A．集群連鎖                                              B．隨機(jī)連鎖
C．密語連鎖                                              D．單線連鎖
18．期望理論的提出者是(      )
A．泰羅                                                     B．赫茨伯格
C．弗魯姆                                                  D．馬斯洛
19．管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的控制原理是(      )
A．例外情況原理                                       B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理
C．組織適宜性原理                                    D．直接控制原理
20．對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于(      )
A．財(cái)務(wù)預(yù)算                                              B．運(yùn)營(yíng)預(yù)算
C．投資預(yù)算                                              D．生產(chǎn)預(yù)算