非選擇題部分

注意事項：

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題（本大題共11小題，每空1分，共14分）

23．客戶服務(wù)的戰(zhàn)略定位主要有三種不同的形式：高質(zhì)量—高成本的服務(wù)戰(zhàn)略、低質(zhì)量—低成本的服務(wù)戰(zhàn)略和______的服務(wù)戰(zhàn)略。

24．從戰(zhàn)略管理的進(jìn)程看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、消費者導(dǎo)向、______三個發(fā)展階段。

25．戰(zhàn)略決策的特征有重要性、______和______。

26．戰(zhàn)略管理的突出特征是強(qiáng)調(diào)______。

27．戰(zhàn)略管理過程大體上可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、______三個部分。

28．公司層戰(zhàn)略從發(fā)展類型角度可以劃分為維持型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、______和______四類。

29．對企業(yè)來說，主要的自然環(huán)境有地理位置、氣候條件、______等三項。

30．企業(yè)戰(zhàn)略要符合三個前提，即使命前提、環(huán)境前提和______。

31．多元化戰(zhàn)略有兩種形式，即相關(guān)多元化和______。

32．支持企業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展的主要理論依據(jù)是______理論。

33．企業(yè)可以通過調(diào)整組織、降低成本、______、______等方式實施榨取戰(zhàn)略。

四、名詞解釋（本大題共3小題,每小題4分，共12分）

34．多元化戰(zhàn)略

35．差別化戰(zhàn)略

36．用戶一體化戰(zhàn)略

五、簡答題（本大題共4小題,每小題6分，共24分）

37．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺陷是什么？

38．SWOT戰(zhàn)略選擇模型的四個基本分析要素是什么？

39．合資企業(yè)在選擇合作伙伴時需要考慮哪些方面？

40．企業(yè)遠(yuǎn)景的類型有哪些？