非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

21.旅游優(yōu)惠價(jià)主要有對象優(yōu)惠價(jià)、______、支付優(yōu)惠價(jià)、______。

22.旅游人員推銷的原則包括______、推銷使用價(jià)值觀念、______、尊重顧客。

23.定量預(yù)測方法主要包括______和______兩類。

24.在市場細(xì)分中常用的四個依據(jù)是：地理變量、______、心理變量和______。

25.面對其他企業(yè)的行動，每個競爭者的心理狀態(tài)可能不一樣，企業(yè)反應(yīng)模式也就各不相同，常見的反應(yīng)模式有______、______、強(qiáng)烈型、隨機(jī)型。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.旅游單價(jià)

27.理解價(jià)值定價(jià)法

28.旅游中間商

29.旅游市場細(xì)分

30.直復(fù)營銷

五、簡答題(本大題共2小題，第31小題7分，第32小題8分，共15分)

31.簡述現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

32.簡述專家評估法即德爾菲法的基本步驟。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

33.試論述影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素。

34.試論述市場營銷發(fā)展經(jīng)歷的各個階段及其特征。