16.商務(wù)談判中一個(gè)最主要、最關(guān)鍵的內(nèi)容，因而也往往是雙方最下功夫的地方是（    ）

A.商品品質(zhì)                                                   B.商品價(jià)格     

C.商品數(shù)量                                                   D.商品裝運(yùn)

17適用于大型的、復(fù)雜的、關(guān)系到企業(yè)重大利益的談判，一般采用的模擬談判方法是（    ）

A.全景模擬法                                                B.討論會(huì)模擬法

C.列表模擬法                                                D.頭腦風(fēng)暴法

18.以下不屬于客場(chǎng)談判的優(yōu)點(diǎn)的是（    ）

A.我方不受干擾，全心全意投入談判             B.必要時(shí)，可直接與對(duì)方的上司談判

C.臨時(shí)找專(zhuān)業(yè)資料比較方便                           D.我方?jīng)]有繁重的接待工作

19.報(bào)價(jià)最理想的時(shí)間應(yīng)當(dāng)是在做完兩件工作之后：一是詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，二是（    ）

A.讓對(duì)方明白他可以得到的利益                    B.讓對(duì)方了解該產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異

C.讓對(duì)方理解產(chǎn)品的價(jià)值                              D.讓對(duì)方了解他的需求

20.促使對(duì)方讓步的策略中，先苦后甜策略也稱(chēng)為（    ）

A.軟硬兼施策略                                            B.吹毛求疵策略

C.紅白臉策略                                                D.情緒爆發(fā)策略