6.以下不屬于電話溝通優(yōu)點的是（    ）

A.時間花費少                                                B.無須雙方見面

C.雙方比較平等                                            D.具有很強的掩飾效果

7.表現(xiàn)情感最顯著、最難掩飾的部分是（    ）

A.語言                                                          B.動作     

C.眼神                                                          D.心理

8.求職面試的基本程序主要包括五個步驟，第一步驟是（    ）

A.明確招聘目的                                            B.崗位工作分析

C.擬訂評價標準                                            D.準備面試問題

9.成功的開場是演講成功的一半，一個良好的開場白應(yīng)該達到兩個基本目的：一是迅速使聽眾明確演講主題；二是迅速使聽眾（    ）

A.認識到聽講的價值                                     B.產(chǎn)生好感

C.明確演講風(fēng)格                                            D.了解時間安排

10.一般用于產(chǎn)品生命周期中成長期的廣告是（    ）

A.通知性廣告                                                B.說服性廣告

C.提醒性廣告                                                D.測試性廣告

11.人員推銷的基本策略中，誘導(dǎo)性策略又稱為（    ）

A.“誘發(fā)-滿足”策略                                    B.“配方-成交”策略

C.“刺激-反應(yīng)”策略                                    D.“需求-滿足”策略

12.霍夫斯泰德的“五個層面”的國家文化模型中，表現(xiàn)在果斷、對金錢和物質(zhì)的追求的是（    ）

A.不確定性規(guī)避                                            B.權(quán)力化程度

C.男性主義                                                   D.長期取向

13.談判的基本特征中，不包括（    ）

A.利益性                                                       B.沖突性 

C.人際性                                                       D.藝術(shù)性

14.商務(wù)談判人員的心理素質(zhì)包括創(chuàng)造力與靈活性、自制能力和（    ）

A.傾聽能力                                                   B.語言能力     

C.推理能力                                                   D.隨機應(yīng)變

15.以下不屬于談判信息的實地收集方法的是（    ）

A.閱讀法                                                       B.觀察法 

C.面談法                                                       D.訪問法