全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試

　　質(zhì)量管理(一)試題

　　課程代碼：00153

　　請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

　　1.主要通過“事后把關(guān)”進(jìn)行質(zhì)量控制的質(zhì)量管理階段是

　　A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　C.全面質(zhì)量管理階段 D.IS09000標(biāo)準(zhǔn)階段

　　2.著名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是

　　A.開發(fā)出了因果圖

　　B.提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個(gè)要點(diǎn)

　　C.提出了質(zhì)量改進(jìn)三步曲

　　D.開創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的新領(lǐng)域

　　3.反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值的是

　　A.組織的使命 B.組織的核心價(jià)值觀

　　C.組織的愿景 D.組織的社會(huì)責(zé)任

　　4.企業(yè)培訓(xùn)的主要形式是

　　A.脫產(chǎn)培訓(xùn) B.在職培訓(xùn)

　　C.業(yè)余學(xué)習(xí) D.工作輪換

　　5.給核心過程提供基礎(chǔ)保證的活動(dòng)過程，稱為

　　A.設(shè)計(jì)過程 B.生產(chǎn)提供過程

　　C.支持過程 D.供應(yīng)和合作過程

　　6.下列實(shí)施六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ咧袑儆诟呒?jí)統(tǒng)計(jì)工具的是

　　A.多重回歸 B.假設(shè)檢驗(yàn)

　　C.控制計(jì)劃 D.統(tǒng)計(jì)思想

　　7.在供應(yīng)商關(guān)系管理中，不包括在聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的是

　　A.經(jīng)濟(jì)方面 B.技術(shù)方面

　　C.管理方面 D.市場(chǎng)方面

　　8.當(dāng)Cp>1.67時(shí)，表明過程能力

　　A.不充分 B.尚可

　　C.充分 D.過高

　　9.對(duì)計(jì)量值數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的有效工具是

　　A.不合格品項(xiàng)目調(diào)查表 B.缺陷位置調(diào)查表

　　C.質(zhì)量分布調(diào)查表 D.矩陣調(diào)查表

　　10.在市場(chǎng)交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關(guān)系是

　　A.合作關(guān)系 B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　　C.交易關(guān)系 D.供需關(guān)系

　　11.在現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于組織的社會(huì)責(zé)任的理解，正確的是

　　A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

　　B.企業(yè)不需要承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，只為股東負(fù)責(zé)

　　C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利等

　　D.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)只做法律要求或經(jīng)濟(jì)上有利的事情

　　12.人力資源管理最基本的環(huán)節(jié)是

　　A.職位分析 B.人力資源規(guī)劃

　　C.員工的教育與培訓(xùn) D.職業(yè)管理