全國2007年7月高等教育自學(xué)考試

商務(wù)交流（二）試題

課程代碼：00892

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．通常管理者與員工講話時(shí)應(yīng)保持的距離是（　　　）

A．社會距離的近狀態(tài)                                     B．公共距離的近狀態(tài)

C．公共距離的遠(yuǎn)狀態(tài)                                     D．社會距離的遠(yuǎn)狀態(tài)

2．下列對于民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述不正確的是（　　�。�

A．領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系是友好的和寬容的

B．領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間是平等的

C．民主的風(fēng)格具有絕對的優(yōu)點(diǎn)，具有普遍的適用性

D．領(lǐng)導(dǎo)者只在必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，群體生產(chǎn)率通常相當(dāng)高

3．想了解被面談?wù)邎?jiān)持自己觀點(diǎn)的強(qiáng)烈程度時(shí)使用的提問類型是（　　�。�

A．無限制的提問                                            B．另有用意的提問

C．限定性提問                                                D．深入調(diào)查的提問

4．具有“生動、有趣”優(yōu)點(diǎn)的視覺輔助手段是（　　�。�

A．白板和實(shí)物                                                B．實(shí)物和模型

C．白板和模型                                                D．白板和翻紙板

5．下列選項(xiàng)中，和語言、非語言共同影響交流成敗的是（　　�。�

A．身體語言                                                   B．言外之意

C．傾聽                                                          D．附加交流

6．下列屬于會議主席在會議期間的職責(zé)是（　　�。�

A．起草會議議程                                            B．記錄會議進(jìn)程

C．應(yīng)付“隱密議程”                                     D．審核會議備忘錄

7．能形象地表達(dá)數(shù)字、文字信息，將復(fù)雜信息簡單化的圖表類型是（　　�。�

A．表格                                                          B．曲線

C．圖形                                                          D．圖標(biāo)

8．“領(lǐng)導(dǎo)者的行為受‘達(dá)到目標(biāo)就要不斷地指導(dǎo)’這一信念支配，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而非群體目標(biāo)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（　　　）

A．民主的風(fēng)格                                                B．獨(dú)裁的風(fēng)格

C．自由放任的風(fēng)格                                         D．靈活的風(fēng)格

9．當(dāng)非語言信息的意思與說話的意思相矛盾時(shí)，更應(yīng)該相信（　　�。�

A．說話的意思                                                B．非語言信息的意思

C．兩個(gè)都不相信                                            D．自己的直覺