浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試

質(zhì)量管理體系認(rèn)證試題

課程代碼：01615

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.組織根據(jù)相同的ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)建立本組織的文件化質(zhì)量管理體系，各自的質(zhì)量手冊(cè)(      )

A.相同的                                                       B.不同的

C.除生產(chǎn)和服務(wù)提供過程以外都相同             D.除質(zhì)量目標(biāo)外都相同

2.顧客滿意是指(      )

A.顧客對(duì)組織的滿意或無(wú)抱怨的意見

B.顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的意見

C.顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受

D.顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意的程度的感受

3.ISO 9001和ISO 9004的相同點(diǎn)(      )

A．都可用作認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)                               B.都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

C.應(yīng)用范圍相同                                            D.結(jié)構(gòu)相同

4.質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)可以是(      )

A.ISO 9001：2008                                         B.ISO 9004：2009

C.ISO 19011：2002                                        D.任意選擇

5．ISO 14001:2004標(biāo)準(zhǔn)中要求識(shí)別環(huán)境因素，并確定重要環(huán)境因素的條款是(      )

A.4.5.1                                                          B.4.4.3           

C.4.3.1                                                          D.4.5.4

6.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證內(nèi)容可以是(      )

A．產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)                                          B.產(chǎn)品性能            

C.運(yùn)輸包裝                                                   D.A+B+C

7.建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系目的在于(      )

A.持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)與顧客滿意

B.測(cè)量、監(jiān)控與不合格控制

C.通過預(yù)防不合格的發(fā)生而獲得顧客滿意

D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和資源管理

8.洗衣機(jī)的以下質(zhì)量特性中，哪一個(gè)不是固有特性(      )

A.價(jià)格                                                          B.洗滌功率            

C.洗滌容量                                                   D.洗衣機(jī)總重量

9.下述哪個(gè)不是ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)(      )

A.ISO 9000                                                    B.ISO 10012          

C.ISO 19011                                                  D.ISO 9001

10.為了保證認(rèn)證活動(dòng)的公正性，從事質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)的實(shí)施者是(      )

A.第一方                                                       B.第二方        

C.第三方                                                       D.A、B、C任意選擇

11.食品與飲料行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是(      )

Ａ.ISO/TS 16949:2009                                    B.TL 9000:2009

C.ISO 15161:2001                                          D.ISO 13485:2003  

12.組織的環(huán)境管理體系方針中應(yīng)包括(      )

A.環(huán)境影響評(píng)價(jià)的結(jié)果                                  B.持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾

C.適用法律法規(guī)和其它要求的承諾                D.Ｂ＋Ｃ

13.建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系應(yīng)以其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的文件結(jié)構(gòu)為主線，其他標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)要求融合到有關(guān)條款中。這個(gè)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是(      )

A.GB/T 19001-2008                                        B.GB/T 24001-2004

C.GB/T 28001-2001                                        D.選擇三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中任意一個(gè)

14.職業(yè)健康安全指影響工作場(chǎng)所內(nèi)特定人員健康和安全的條件和因素。工作場(chǎng)所是指(      )

A.組織內(nèi)部的工作場(chǎng)所                                  B.組織派出或臨時(shí)場(chǎng)所

C.組織的流動(dòng)場(chǎng)所                                         D.以上全部

15.組織應(yīng)確定__________，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。(      )

A.糾正措施                                                   B.改進(jìn)措施            

C.預(yù)防措施                                                   D.預(yù)防