二、填空題(本大題共8小題，每空1分，共16分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1．以顧客為關(guān)注焦點的質(zhì)量管理原則是：組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)__________，滿足顧客要求并__________。

2．質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。包括制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，以及__________、__________、__________和質(zhì)量改進。

3.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)適用于組織需要證實其有能力穩(wěn)定地提供__________和____________要求的產(chǎn)品。

4．職業(yè)健康安全是指影響工作場所內(nèi)員工、__________、__________、訪問者和其他人員的健康和安全的條件和因素。

5.組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括：a）__________、b）__________、c）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。

6.質(zhì)量管理體系關(guān)注的焦點是__________，環(huán)境管理體系的管理關(guān)注核心問題是____________。

7．對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為__________。

8.表示質(zhì)量認(rèn)證合格的方式是授予__________或__________。

三、判斷題（本大題共14小題，每小題1分，共14分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1．根據(jù)ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)應(yīng)編制形成文件的程序。(      )

2．對供方及采購產(chǎn)品的控制類型和程度不能以采購產(chǎn)品的價格高低來決定的。(      )

3．質(zhì)量管理體系文件可以采用任何形式或類型的媒介，不一定形成書面文件。(      )

4．記錄是一種證據(jù)性文件，應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索，可做適當(dāng)修改。(      )

5．ISO 15161:2001是一個指南性標(biāo)準(zhǔn)，它不宜直接用作審核或認(rèn)證的依據(jù)，也不宜用于作為法規(guī)要求和合同要求。(      )

6.在網(wǎng)上銷售的情況下，可對產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容進行評審，作為對與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審。(      )

7.組織對供方進行的審核也是外部質(zhì)量審核，也是質(zhì)量認(rèn)證。(      )

8．試驗報告和檢驗報告一樣都應(yīng)有符合性評價的內(nèi)容。(      )

9．某住宅小區(qū)的物業(yè)公司每半年向業(yè)主發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查表了解各項服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查表就是物業(yè)公司的監(jiān)視測量設(shè)備。(      )

10．組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的任何要求不適用時，可以考慮對其進行刪減。若要聲稱該組織的質(zhì)量管理體系符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)，只能刪減標(biāo)準(zhǔn)第7章要求。(      )

11．OHSAS 18000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO制定的職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)。(      )

12．ISO 14001：2004標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有12個條款需強制性建立環(huán)境管理體系的程序文件。(      )

13．必要時，監(jiān)視和測量設(shè)備都應(yīng)按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)和（或）檢定。(      )

14．內(nèi)部審核的后續(xù)活動應(yīng)包括對所采取糾正措施的驗證和驗證結(jié)果的報告，實施者不一定是審核組成員。(      )