自考《心理咨詢與輔導(dǎo)》章節(jié)串講：第5章

　　第五章 咨詢會談技術(shù)

　　第一節(jié) 咨詢會談概述

　　一、會談的特點【識記】

　　心理咨詢是通過會談進行的，咨詢效果正是在會談過程中發(fā)生的。咨詢會談的特點是：

　　(一)目的的明確性;(二)內(nèi)容的選擇性;(三)過程的計劃性;(4)角色的規(guī)定性;

　　(五)單向非互惠性;(六)關(guān)系的時限性。

　　二、會談的作用【識記】

　　總的來講咨詢會談最基本的作用是增進咨詢關(guān)系，作為產(chǎn)生咨詢功能的基本背景促使來訪者產(chǎn)生某些積極的改變。

　　在咨詢進程的不同階段，會談具有不同的作用。按照作用劃分，咨詢會談分為收集資料式會談、診斷(或評估)式會談和心理治療式會談。據(jù)此會談的作用有三方面：

　　(一)收集資料

　　收集資料指全面而準(zhǔn)確地獲知與來訪者求助的問題相關(guān)的信息。

　　收集資料是咨詢師獲得和澄清來訪者資料的過程。

　　咨詢會談中收集的信息包括兩大類，一類是認知性信息，另一類是情感性信息。

　　這里需要特別說明兩個問題：

　　其一，收集資料時不僅要“聞其聲”，還要“察其言”、“觀其色”。

　　其二，來訪者在會談開始時求助的問題未必是其核心問題。

　　(二)評估

　　評估是咨詢過程中極為重要的中間環(huán)節(jié)，具有承前啟后的重要作用。一方面，評估是在全面把握來訪者資料的基礎(chǔ)上進行的;另一方面，評估又是咨詢師選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)技術(shù)實施治療的依據(jù)。

　　評估目的：第一，鑒別來訪者的問題是否適合心理咨詢和輔導(dǎo)的服務(wù)范圍。第二，評估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標(biāo)。

　　(三)治療作用

　　治療是咨詢過程的關(guān)鍵部分，即幫助來訪者產(chǎn)生某些改變，因此會談指向不同的方向促使來訪者在不同的方面有所改變。

　　三、會談中的互動與信息加工

　　咨詢會談是咨詢師與來訪者雙方為了達到咨詢目標(biāo)而進行的對話式交流形式。既然是對話過程，一定是咨詢雙方互動的過程。

　　(一)會談中的互動與互動的三個維度【領(lǐng)會】

　　談話是雙方互動的過程，而互動的重要標(biāo)志之一是相倚性，即在交流中一方的反應(yīng)在一定程度上依賴于另一方的行為。

　　互動的三個維度：

　　內(nèi)容維度：指雙方會談涉及的內(nèi)容，是聚焦于事實、觀點等認知性信息，還是集中在感受、情緒等情感性信息。一般而言，情感性信息比認知性信息互動層次更深。

　　個人化維度：指雙方在會談中是否談?wù)搨�人的看法，是分享個人的、具體的態(tài)度，還是只談及非個人的、一般的觀點。一般而言，個人化信息比一般性信息互動層次更深。

　　時間維度：指雙方的會談是指向現(xiàn)在，還是指向過去。一般而言，現(xiàn)在的信息比過去的信息互動層次更深。

　　(二)會談中的信息加工【識記】

　　會談是雙方相互交流信息的過程，對于咨詢雙方而言，都涉及從信息的發(fā)出到信息的接收，在這其中都存在著一個內(nèi)部的信息加工過程。在咨詢過程中，人們傾向于知覺并記住符合自己需要的信息。

　　四、會談的架構(gòu)

　　每一次咨詢就是一次會談，每次會談持續(xù)大約50分鐘，整個咨詢工程是由一次、幾次或幾十次會談組成，咨詢效果正是在會談過程中發(fā)生的。

　　一次典型會談大致包括以下六個基本方面：【領(lǐng)會】

　　① 建立或發(fā)展咨詢關(guān)系;

　�、� 收集適當(dāng)?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷;

　�、� 觀察、測驗和評價在會談過程中收集到的信息;

　�、� 應(yīng)用某些干預(yù)方法與技術(shù)使來訪者產(chǎn)生積極改變;

　　⑤ 觀察和評價哪些干預(yù)與技術(shù)被證明是特別有效或成功的;

　�、� 結(jié)束會談及終止契約。

　　五、會談的環(huán)境(會談環(huán)境的基本要求)【識記】

　　① 大小適宜;

　�、� 采光、通風(fēng)良好;

　�、� 座椅及其擺放要科學(xué);可以根據(jù)來訪者的意愿隨意調(diào)整�！绢I(lǐng)會】

　�、� 僻靜、安全及其他。