21、對決策評估選堅持以下要求?

　　一是要以目標為準繩，在實現(xiàn)“滿意目標”或“最優(yōu)目標”的基礎上進行評估選擇。

　　二是方案選優(yōu)要堅持整體原則，局部利益要服從整體利益。

　　三是要從客觀實際出發(fā)來評估選優(yōu)方案。

　　22、名義群眾法要求群體成員都出席會議，在問題提出之后，先進行個體決策，其步驟是?

　　第一，群體成員聚在一起，但在進行討論之前，要求每個成員寫明自己對于解決這個問題的看法和觀點。

　　第二，每個群體成員向群體中的其他人闡明自己的觀點并依次進行，每次表達一種觀點。

　　第三，群體開始討論每個成員的觀點，并進一步認識和評價這些觀點。

　　第四，群體成員獨自安靜地對這些觀點進行排序。最終的決策皎選擇排序地靠前，最集中的觀點。名義群體法的主要優(yōu)點在于允許成員正式地聚集在一起，但在又不像互動群體那樣限制個體的思維。

　　21、德爾斐法不允許群眾成員面對面地聚在一起，其步驟是?

　　第一，在問題明確之后，要求群體成員通過填寫精心設計的問卷來提出可能解決問題的方案。

　　第二，每個群體成員匿名并獨立地完成第一份問卷。

　　第三，把第一次問卷調(diào)查的結果在另一個中心地點整理出來。

　　第四，把整理和調(diào)整后結果分發(fā)給每一個人。

　　第五，在群體成員看完整理結果之后，要求他們再次提出解決問題的方案。

　　第六，如果有必要，重復步驟四和步驟五，直到找出大家意見一致的解決方案。

　　22、影響群體決策的因素?

　　(一)情境因素。決策的情境因素主要包括決策的相對重要性和決策的時間壓力兩方面。1)決策的相對重要性是指某一決策與其他決策重要程度的比較。2)決策的時間壓力是指客觀上要求迅速決策，必須當機立斷。

　　二、環(huán)境因素。有的行為科學家把決策的環(huán)境分為確定的環(huán)境、風險的環(huán)境、沖突的環(huán)境和不確定的環(huán)境等四類。

　　(三)人的因素。1、理智的決策者主要是依靠思考、分析、判斷來進行決策，不受情感的左右。2、半理智半情感的決策者在決策過程中能理智地思考判斷，但同時也有個人情感的參與。3、直覺-情感的決策者是與理智決策者相反的，其主要是靠個人的直覺、靈感或預感進行決策，而不按照科學的程序和方法。

　　23、領導者處于不同的決策環(huán)境時，應采取不同的決策態(tài)度和技術?

　　1)在確定的環(huán)境里，由于環(huán)境的各種變化是已知的，也能比較確切地掌握解決問題的途徑及其產(chǎn)生結果，因此決策者只需從已知的各種途徑中選取一個比較滿意的就可以了。

　　2)在風險環(huán)境中，決策地各種因素的變化及其后果無法事先預測，但可以推測出每一情況發(fā)生的概率，因此決策時就需要運用一定的科學方法和技術，選取具有最大期望值的行動方案。

　　3)在沖突環(huán)境中，沖突雙方都在采取相應的對策。

　　4)在不確定的環(huán)境里，決策者無法預知行動的結果，也無法預知各種情況發(fā)生的可能性有多大，因而決策將更加復雜和困難。

　　24、警察組織中各種群體決策技術的應用?

　　行為科學家把決策的有效性(ED)、決策質(zhì)量(Q)和決策的認可(A)二者的關系用公式表示為ED=Q·A。公安機關在決定使用何種決策技術時，要首先分清決策問題的性質(zhì)，然后再選擇適當?shù)臎Q策技術，以保證決策的有效性。

　　25、團隊的作用?

　　1)團隊對組織的益處。(1)通過改進程序和方法，提升組織的運行效率。(2)增強組織的民主氣氛，促進員工參與決策的過程，使決策更科學、更準確。(3)團隊成員互補的技能和可以應對多方面的挑戰(zhàn)。(4)在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的組織更靈活，反應更迅速。

　　2)團隊對個體影響。(1)團隊的社會助長作用。(2)團隊的社會標準化傾向。(3)團隊壓力。(4)從眾壓力。從眾行為在現(xiàn)實生活中最大量存在的，它有積極的一面，也不消極的一面。其一、從眾的積極方面。有的從眾訓大體，顧大局，保證團隊成員統(tǒng)一認識和統(tǒng)一行為，能提高團隊活動的良好秩序和效率;的從眾是在個體無法確定自己的想法是否正確時，只能參照別人的意見，這時個體的內(nèi)心會有一種安全感，從而增強自信心。其二、從眾的消極方面。“逆而運營”可能會帶來不好的結果，別人錯，自己也跟著錯。

　　3)團隊對個體的益處。主要表現(xiàn)在工作壓力由團隊壓力決定變大或變小的;責任共同承擔;團隊成員的自我價值感增強;回報和常識共享;團隊成員能夠相互影響;所有成員都體驗到成就感等方面。

　　26、團隊和群體的區(qū)別?

　　1)領導方面。群體有明確的領導人，而團隊則不然，尤其當團隊發(fā)展到成熟階段時，成員共享決策權。

　　2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這一點外，還可以產(chǎn)生自己的目標。

　　3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極或者對立，但在團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

　　4)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員　的技能是相互補充的，能把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。

　　5)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的。

　　27、從群體發(fā)展到真正的團隊需要一個過程，需要一定的時間磨練，而此過程可分為以下幾個階段?

　　第一階段，由群休發(fā)展到所謂的偽團隊，也就是我們所說的假團隊。

　　第二階段，由假團隊發(fā)展到潛在團隊，這時已經(jīng)具備了團隊的雛形。

　　第三階段，由潛在的團隊發(fā)展成為一個真正的團隊，它具備了團隊的一些基本特征。但是，真正的團隊距離績效的團隊還比較遙遠。

　　28、在公安機關中，團隊的組織形成如下幾種關系?

　　一是上級領導與團隊領導的“授權者-任務完成者”關系，即上級領導代表組織向團隊領導授權，團隊領導則承諾完成組織所目標并圍繞需要達成的目標，使團隊的工作區(qū)別于日�；顒�，突出地體現(xiàn)目的性。

　　二是團隊領導與各業(yè)務局、處、科的“使用者-供應者”關系。

　　三是上級領導與各業(yè)務局、處、科的“人才需求者-資源育成者”的關系，即各業(yè)務局、處、科在培育足夠的專業(yè)資源方面向上級領導負責，這一組關系并不是要徹底拋棄某些專業(yè)領域，而是使成員的努力由面向?qū)�業(yè)領域變?yōu)槊嫦蚋�本結果，并使這種改變由自發(fā)走向直覺。

　　四是團隊領導與團隊成員的“領導監(jiān)督-對其負責”關系。

　　五是團隊成員與各業(yè)務局、處、科的“專業(yè)資源-資源育成者”關系。

　　29、團隊的成立期?

　　1)團隊成員的行為特征，包括被選入團隊的人既興奮又緊張;高期望值;自我定位并試探環(huán)境和核心人物;有許多紛亂的焦慮、困惑和不安全感;依賴職權等。

　　2)團隊組建的工作重點，即形成團隊的內(nèi)部結構框架和建立團隊的外界的初步聯(lián)系。這兩個工作重點簡單地說一個是對內(nèi)，即在內(nèi)部建立什么樣的框架;一個是對外，即怎樣跟團隊之外的領導者或其他的團隊保持聯(lián)系。(1)團隊的內(nèi)部框架需要考慮的問題，包括團隊的任務是什么;團隊中就包含什么樣的成員;是否該組建這樣的團隊;成員的角色如何分配;團隊的規(guī)模多大;團隊生存需要什么樣的行為準則等。(2)團隊的外部聯(lián)絡需要注意的問題，包括建立起團隊與組織的關系;確立團隊權限;團隊考評與激勵體系;團隊與外部關系等。

　　3)如何幫助團隊度過第一階段。(1)宣布對團隊的期望是什么。也就是希望通過團隊建設，在若干時間后能取得什么樣的成就、達到什么樣的規(guī)模。(2)明確愿景。(3)為團隊提供明確的方向和目標。(4)提供團隊所需要的一些資訊、信息。(5)幫助團隊成員彼此認識。

　　30、動蕩期。1)團隊在動蕩期的表現(xiàn)，包括期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露;對能否完成目標有挫折感和焦慮感;人際關系緊張、沖突加劇;對領導要不滿;生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊等。

　　2)動蕩期的特點。包括人們遇到了新觀念的挑戰(zhàn)，成員間、領導者與成員間發(fā)生的一些沖突，以及在其他團隊和傳統(tǒng)的組織結構中從未碰到的新技術的挑戰(zhàn)。此外，一些人們覺得不適應的，過去在組織中沒有的新規(guī)范也是造成團隊動蕩的要素。

　　3)如何幫助團隊度過第二階段。(1)度過動蕩期最重要的問題是如何安撫人心。(2)準備建立工作規(guī)范。(3)調(diào)整領導決策，鼓勵團隊成員參與決策。