三、判斷說明題

　　1[.判斷題]溝通是為了完成設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人和群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。()。

　　[答案]對(duì)

　　[解析]溝通是為了完成設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人和群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。

　　2[.判斷題]溝通的理解原則要求溝通者講究言行舉止的禮貌，尊重對(duì)方的人格和自尊心，尊重對(duì)方的思想與言行方式。()。

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]尊重原則要求溝通者講究言行舉止的禮貌，尊重對(duì)方的人格和自尊心，尊重對(duì)方的思想與言行方式。

　　3[.判斷題]信息的解碼即將收到的信息符號(hào)理解、恢復(fù)為思想，然后用自己的思維方式去理解這一思想。()。

　　[答案]對(duì)

　　[解析]信息的解碼即將收到的信息符號(hào)理解、恢復(fù)為思想，然后用自己的思維方式去理解這一思想。

　　4[.判斷題]按組織內(nèi)信息溝通的流向，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。()。

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]按組織內(nèi)信息溝通的流向，可將溝通分為上行溝通、下行溝通與平行溝通。按照是否執(zhí)行反饋，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。

　　5[.判斷題]平行溝通是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級(jí)的人員或不同層級(jí)的部門間的信息溝通。()。

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]平行溝通是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級(jí)的人員或部門的信息溝通。

　　6[.判斷題]雙向溝通的噪音要比單向溝通的噪音小得多。()。

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]在雙向溝通中，由于與問題無關(guān)的信息容易進(jìn)入溝通渠道，所以，雙向溝通的噪音要比單向溝通大得多。

　　7[.判斷題]環(huán)式溝通比全通道式溝通的溝通渠道開闊，彌補(bǔ)了全通道式溝通難于迅速集中各方面信息的缺陷。()。

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]全通道式溝通比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補(bǔ)了環(huán)式溝通難于迅速集中各方面信息的缺陷。