自學考試《公共關(guān)系學》強化試題及答案

　　一、名詞解釋(每小題3分，共15分)

　　; 1.公共關(guān)系：所謂公共關(guān)系，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的需要，并使公眾也適應組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。

　　2.公共關(guān)系觀念：是人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關(guān)系活動的一種自覺的認識和理解。

　　3.揭丑運動：19世紀下半葉，美國的商品經(jīng)濟得到高度發(fā)展，資本主義從自由競爭走向了壟斷。百來個經(jīng)濟巨頭控制了美國的經(jīng)濟命脈，他們?yōu)榱遂柟踢@種壟斷地位，對內(nèi)根本無視員工的利益，對外以損害公眾利益作為賺錢的重要手段，奉行所謂“只有我能發(fā)財，讓公眾利益見鬼去吧”的經(jīng)營哲學，引起了社會公眾輿論的強烈不滿和抨擊，出現(xiàn)了2000多篇揭露實業(yè)界、傳播界丑聞的文章，形成了近代美國史—上著名的“揭丑運動”。(又稱“扒糞運動”)

　　4.愛德華·伯尼斯：使公共關(guān)系由一種活動、一種社會現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學的杰出人物是愛德華·伯尼斯。他從1923年出版第一部公共關(guān)系著作《公眾輿論之凝結(jié)》，到1952年完成教科書《公共關(guān)系學》，使公共關(guān)系的原理和方法逐漸形成一個較為完整的理論體系。他強調(diào)組織應該在確切了解自己的公眾的基礎(chǔ)上來進行組織的傳播工作;通過“投公眾所好”來實現(xiàn)組織的目標。由于伯尼斯將公共關(guān)系引上了科學的軌道，被世人譽為“公共關(guān)系泰斗”。 5.全員公關(guān)：全員公關(guān)指社會組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動，簡稱全員PR。其意義在于增強組織全體員工的公關(guān)意識，上下齊心，合理搞好公關(guān)工作。

　　二、判斷正誤并更正(每小題2分，共20分)

　　1.公共關(guān)系是一門綜合性的應用科學。 ( √ )

　　2.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。 (√)

　　3.公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 ( × )

　　4.艾維·李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。 ( × )

　　5.有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。 (×)

　　6.公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。 ( √

　　7.在比較發(fā)達的商品經(jīng)濟社會，公眾的消費主要是由消費心理支配的。 (√)

　　8.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的 (×)

　　9.公共關(guān)系部的優(yōu)勢，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反之亦然。 (√)

　　10.一般認為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。 (×)