一、單項選題

　　1.職業(yè)、社會階層、宗教信仰、風俗習慣、價值觀等屬于( D )

　　A.人口因素

　　B.價格因素

　　C.政治因素

　　D.社會文化因素

　　2人們的購買行為和消費欲望屬于( A )

　　A.人口因素

　　B.價格因素

　　C.政治因素

　　D.社會文化因素"

　　3.顧客讓渡價值是( D )

　　A.總顧客價值÷總顧客成本

　　B.總顧客價值×總顧客成本

　　C.總顧客價值+總顧客成本

　　D.總顧客價值-總顧客成本"

　　4.產品進入成熟期，企業(yè)宜采用的市場策略是( B )

　　A 無差異性市場策略

　　B 差異性市場策略

　　C 密集性市場策略

　　D 集中性市場策略

　　5.產品處于引入期，企業(yè)宜采用的市場策略是(A)

　　A 無差異性市場策略

　　B 差異性市場策略

　　C 密集性市場策略

　　D 集中性市場策略

　　6.消費者購買冰箱時附帶的免費運送、安裝、調試屬于( D )

　　A.核心產品

　　B.形式產品

　　C.潛在產品

　　D.延伸產品

　　7.向消費者提供的基本效用或利益是( A )

　　A.核心產品

　　B.延伸產品

　　C.形式產品

　　D.期望產品

　　8.在新產品剛投入市場時采用高價以期在短期內獲得高額利潤的定價策略是(B)

　　A 滲透定價 B 撇脂定價

　　C 心理定價 D 折讓定價

　　9.以喚起短期需求為目的的促銷方式是( D )

　　A.廣告 B.宣傳

　　C.公共關系 D.營業(yè)推廣

　　10.人員推銷的缺點是(A)

　　A.成本費用高 B.不易培養(yǎng)和顧客的感

　　情 C.難以雙向溝通 D.形式死板

　　11. 應用購買者意向調查法預測可靠性最低的是(D )

　　A.耐用消費品

　　B.工業(yè)用品

　　C.工業(yè)初加工品

　　D.非耐用消費品

　　12. 1影響市場需求的人口因素包括等屬于( A )

　　A.家庭結構

　　B.宗教信仰

　　C.社會購買力

　　D.風俗習慣

　　二、多項選擇題

　　1.企業(yè)外部信息資料的調查對象有( ABCDE )

　　A.需要者

　　B.直接競爭對手

　　C.間接競爭對手

　　D.銷售渠道

　　E.有關部門和團體

　　2..市場預測采用銷售人員綜合意見法的缺點是( ABDE )

　　A.銷售人員的判斷總有誤差

　　B.銷售人員可能對公司的總體規(guī)劃不了解

　　C.銷售人員對購買者意向缺乏了解

　　D.銷售人員可能故意壓低預測數(shù)字

　　E.銷售人員可能缺乏預測所需的知識

　　3.企業(yè)選擇目標市場時需要考慮的因素有( A、B、C、D )

　　A.企業(yè)實力

　　B.產品的特性

　　C.市場的特性

　　D.市場所處的生命周期階段

　　E.企業(yè)的所有制結構

　　4.菲利普·科特勒的整體營銷營銷理論在價格、產品、渠道、促銷之外增加了( DE )

　　A.人

　　B.過程

　　C.物質環(huán)境

　　D.政治力量

　　E.公共關系

　　5. 5.形式產品在市場上表現(xiàn)為(ABE)(11-2-30-2)

　　A.質量

　　B.特色

　　C.產品未來演變

　　D.附帶服務

　　E.包裝

　　6.人員推銷的缺點是(ADE)

　　A.成本費用高

　　B.不易培養(yǎng)和顧客的感情

　　C.難以雙向溝通

　　D.理想的推銷人員少

　　E.不適用于市場范圍廣闊而買主分散的狀態(tài)